Quentin B.

Bonjour Jean-Luc, Votre capteur doit être défectueux, je vous invite à le remplacer. Bonne journée,

Bonjour Marie-Laurence, Voici un post du forum qui parle du même sujet : https://forum.somfy.fr/questions/2891937-trouver-cle-securite-nina-io#:~:text...

Bonjour Abdelbasset, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...

Bonjour Laetitia, Si vous devez aider votre moteur a monter, c'est qu'il n'a plus la force pour soulever le poids du volet. Ce défaut indique d'une défaillance du moteur...

Bonjour Maxime, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...

Bonjour Thierry, Avez-vous essayé de les sélectionner un par un ? Pour ajouter ou supprimer des moteurs ou récepteurs, il faut cocher ou décocher leur nom dans la liste, en...

Bonjour Philippe, SI le moteur a été correctement remis à zéro, normalement, les trois boutons de votre Centralis devraient fonctionner. Il est donc fort possible que...

Bonjour Said, Le thermostat filaire V2 est comme il l'indique filaire. Il est donc impossible de connecter un récepteur sur ce produit. La référence du récepteur que vous...

Bonjour Mickael, Vous avez un détecteur de mouvement en haut de l'écran. S'il y a la présence d'un miroir ou tout autre objet qui pourrait réfléchir l'infra-rouge, votre...