Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit volet roulant RMS1700 et souhaite l'installer dans mon coffre.
Actuellement l'installation est la suivante (voir photo) avec un "tiroir"...
Bonjour Sébastien,
Il n'est normalement pas nécessaire d'acheter une pièce supplémentaire, tout le nécessaire est fourni dans le kit.
Logiquement, il faut commencer par...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour Régis,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour à tous,
J'ai acheté une motorisation de portail battant EVOLVIA STAR et bien évidemment je n'ai pas pensé à l'encombrement des bras articulés à l'ouverture du portail...
Bonjour,
Ma porte de garage ne descend qu'en restant appuyé le bouton de descente. Notre configuration est : rollixo io + emetteur XSE + barre palpeuse resistive.
La LED...
Bonjour,
Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........
Bref...
Bonjour Julien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec la motorisation slidy movie 600 de mon portail coulissant.
Il clignote 3 fois rapidement.
Il refuse de s'ouvrir et de se fermer...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellules photo-électrique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV...
Bonjour,
Je souhaite appairer un digicode rts sur le boitier standard receiver rts qui commande par contact sec ma porte de garage pour avoir un secours en cas d oubli de...
Bonjour Jake,
Une fois que la led est allumé rouge fixe sur le receiver, je vous invite à suivre cette manipulation pour associer le clavier à code sur L1 :
- Composez...
Bonjour,
En mode ouverture complète et en mode piéton, je dois faire 2 impulsions pour que le portail s'ouvre à 95°.
Avec une seule impulsion il s'ouvre à 90° seulement...
Bonjour Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon problème concerne la sortie du module de contrôle de charge des batteries qui ne semble plus fournir la tension attendue, donc le portail ne fonctionne plus sur...
Bonjour Florian,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...