Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Est il possible d'échanger une crémaillère fixation haute contre une fixation basse ?
Bonjour, Je viens d'acheter un pack Slidymoove 600. Celui ci est fourni avec une crémaillère à fixation haute hors j'ai besoin d'une fixation basse. Est il possible de...Bonjour Thomas, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Volet qui force mais rien ne fonctionne, que faire ?
Bonjour, J'ai acheté une maison il y a 9 ans équipée de volets roulants Somfy. J'y ai rajouté des modules rts pour centralisation depuis une telecommande, tout fonctionnait...Bonjour Hugo, Avez-vous inversé une Centralis qui fonctionne avec une défectueuse ? Est-ce que le problème continue ? Le bruit strident provient du moteur ? Bonne... -
sunis bloqué à 50 LUX ?
Bonjour, J'ai un souci sur mes capteurs SUNIS IO le 1er ne décole pas de 50 Lux, le 2ieme malgré un peu de soleil ne dépasse pas les 400 malgré un grand soleil... Merci,Bonjour Pascal, Avez-vous modifié les seuils d'intensité lumineuse des produits ? Bonne journée, -
Programmation de la motorisation GDK?
Bonjour Mr , Mme, Je suis désolé de vous soumettre mon cas. L'installation de la motorisation de la porte de mon garage étant terminée, en passant à la programmation et en...Bonjour Serge, Je vous invite à suivre l'étape 5 de la vidéo d'installation : https://www.youtube.com/watch?v=ZY8Q1F9rQlg Bonne journée, -
Casse de ma trappe débrayage moteur slidymoove 600 référence 5120979
Bonjour, Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...Bonjour Damien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail en privé. Bonne journée, -
Problème reconnaissance cellules evolvia
Bonjour. J'ai bien le voyant rouge d'allumé fixe sur la cellule RX mais impossible de réaliser la reconnaissance de cellules via la télécommande. Le voyant "horloge 30sec" ne...Bonjour Francis, Si vous câblez les cellules après avoir finalisé la procédure d’auto-apprentissage, elles resteront désactiver pendant l'utilisation du matériel. Il faut... -
Dysfonctionnement mode automatique Evolvia Bus ?
Bonjour, J’ai récemment fait l’acquisition d’un automatisme pour portail 2 battants Evolvia Star. J’ai installé suivant les recommandations, fait l’auto apprentissage, cablé...Bonjour Jean-Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Support attache murale V500
Bonjour Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...Bonjour Laura et Pierre-Antoine, Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée. Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous... -
Cosommation importante de piles sur tyelecommande murale ?
Bonjour, Je change les piles des télécommandes murales presque tous les mois? Merci,Bonjour Fabrice, Si votre télécommande consomme excessivement les piles, nécessitant leur remplacement chaque mois, il est probable qu'elle soit défectueuse. Si elle est... -
Keygo io sur axovia io
Bonjour, J ai 6 télécommandes à paramétrer, sur mon moteur, juste quand je veux rajouter éclairage additionnel sur 2 télécommandes, j ai un msg esc au lieu de add, je ne...Bonjour Eric, Logiquement, on peut aller jusque 30 touches associées au boitier. Je ne vois pas d'autres raisons à ce message, je vous invite quand même à essayer la...
