Bonjour,
Je souhaiterai équiper ma nouvelle maison de volet roulant somfy sur toutes mes ouvertures et le professionnel par lequel je vais passer pour mes menuiseries me dit...
Bonjour Lilian,
Nous avons bien des moteurs qui font moins de 60cm, toutefois, lors de la pose d'un moteur, il ne faut pas que prendre en compte la longueur du moteur mais...
Bonjour,
Lors de notre installation nous avons eu une télécommande Keygo pour le Portail et une pour la porte de Garage
Je souhaitais que la touche centrale commande le...
Bonjour Christophe,
C'est en effet possible, toutefois, cela demande quelques réglages sur votre carte électronique.
Dans un premier temps, assurez-vous que vos...
Bonjour,
Je dispose d'un portail piloter avec un moteur Ixengo IO et un portillon avec une gâche électrique. À l'intérieur de mon domicile j'ai un visiophone V500 pro IO avec...
Bonjour Marion,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je rencontre un problème avec mon V350 connect (kit complet V350 connect), impossible de lancer la réinitialisation du module connect poru le relier a somfy protect...
Ma telecommande neuve SITUO RTS achetée ce mois-ci avec le moteur ALTUS 50RTS 6Nm ne commande pas correctement ce dernier.Il faut appuyer en continu sur haut ou sur bas pour...
Bonjour
Avant d acheter une box tahoma je voudrais savoir si il srra possible de piloter via lz box tahoma l ouverture et lz fermeture de mon portail king gates star d124 . La...
Bonjour,
Lors de visites manquées, je n'ai accès qu'à une photo de la visite manquée prise par le visiophone V500 connect dans l'app Somfy Protect et pas à la vidéo qui...
Bonjour à tous,
En effet, il semblerait qu'il y est un souci sur la prise de clip ou de photo lors d'un appel manqué.
Pouvez-vous faire le test d'un appel manqué et...
Bonjour,
Depuis hier mon moteur slidymoove 600 est en panne. Il fonctionne uniquement sur batterie de secours. J’ai vérifié l’alimentation en 230v et le moteur est bien...
Bonjour Geoffroy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...