Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition (peut-être un peu trop hâtivement) de moteurs de type "sonesse 40 6/20 vvf2.5m" afin de motoriser des stores à enrouleurs de grandes...
Bonjour Roger,
Nous n'avons pas de couronne en référencement pour ce tube.
Le mieux serait de vous rapprocher d'un installateur qui devrait pouvoir vous trouver une...
Bonjour
Je viens d'acheter un thermostat connecter radio V2, toute les opérations d'installation se sont déroulés correctement saul l'appairage du thermostat à la pacerelle. A...
Bonjour Benoit,
L'autorisation et la connexion au serveur se font automatiquement, nous n'avons pas la main pour le forcer.
Je vous confirme que d'après ce que vous nous...
Bonjour, ma télécommande individuelle ne commande plus mon brise-soleil. Celui-ci réagit uniquement à la télécommande générale. Comment la réinitialiser ?
Merci pour votre...
Bonjour,
J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...
Bonjour Patrice,
Pour éviter tout doublon, merci d'éviter de faire plusieurs demandes pour le même sujet.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé via un...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
ma télécommande INIS RT sur un de mes volets roulants semble fatiguée, le contact avec la pile est aléatoire, j'aimerai la changer avant qu'elle ne tombe en rade...
Bonjour,
Je rencontre un problème aléatoirement le clavier ne fonctionne pas et depuis aujourd’hui hui il faut 4 bip et s’éteint j’ai changé la batterie et fait le reste rien...
Bonjour Jeremy,
Quel est le modèle de votre clavier à code ?
De quand date vos télécommandes et quel est le modèle de ces télécommandes ?
Bonne journée,
Nous sommes partis un matin et en rentrant le soir , notre volet était grand ouvert. laissant ainsi l'accès libre à tout les passants à l'intérieur de la maison!!! Comment un...