Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Je viens de faire acquisition d'une Tahoma et de micromodules Izymo IO pour connecter mes volets roulants filaire. J'ai suivi pas à pas la notice...
Bonjour Kevin,
Pour répondre à votre question, le calibrage se fait après 5 cycles d'ouvertures et de fermetures environ.
Voici la manipulation que vous pouvez essayer...
Bonjour, mon brise soleil soleil motorisation somfy J4 HTM reste bloqué en position haute après avoir effectué un réglage de fin de course basse (appuis sur le bouton blanc)...
Bonjour Jean Blaise,
Vous trouverez ci dessous le lien pour accéder a la notice de votre produit :
https://www.somfypro.fr/produits/1210577-j406-htm-6-24-85-c-x120?tab...
Bonjour la team,
mon histoire est tout simplement ... bizarre.
J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...
Bonjour,
serait-il possible de reset mon thermostat?
plus d'accés du jour au lendemain sur les 2 iphones et impossible de se reconnecter.
message pin deja associé
pin...
Bonjour,
Je vais avoir besoin d'informations complémentaire, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour Thomas,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Dominique,
Nous sommes navrées que vous ayez rencontrez ce type de dysfonctionnement sur plusieurs têtes thermostatique.
En effet, nous avons connaissance de ce...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Jean-Baptiste,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour,
Depuis 1 semaine le téléphone de ma femme bloque la géolocalisation pour le chauffage. Du coup j ai été obligé de la supprimer sur le logiciel. Et la la...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour,
Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma.
Cela se manifeste par une...
Bonjour,
Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........
Bref...
Bonjour Luc,
En effet, nos équipes travaillent toujours sur une solution pérenne.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès qu'une solution pérenne sera trouvée...