Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Code keypad 2 io premium pro (1870919C)
Bonjour, J’ai 2 garages enroulable rollixo io, le premier a un Clavier à code métal io Somfy 1841193 qui le pilote avec un code à 4 chiffre( très content de ce produit ) et sur...Bonjour, Il n'est possible de mettre que 5 chiffres dans le nouveau code actuellement. Nous avons réduit le nombre de chiffre nécessaire suite à un problème technique sur le... -
Paramétrer Keypad 2 RTS - Moteur portail sga 6000
Bonjour, Impossible de paramétrer mon clavier à code Keypad 2 RTS sur ma motorisation SOMFY SGA 6000, pouvez vous m'aider? Merci à vous ! Mickael Merci,Bonjour Marielle, Avez-vous une photo des voyants présents sur votre boitier électronique ? Bonne journée, -
Cote B 140 quelle possibilité
Bonjour, Je viens vers pour mon problème d installation de moteur pour mon portail battant, ma problématique c'est la côte A qui est de 130 mais mon pilier pas très large avec...Bonjour Chris, Il faut au minimum à espace de 200mm pour poser un moteur Somfy à Vérin. Nous n'avons pas de motorisation de la gamme grand public qui pourrait s'adapter... -
Remplacement moteur volet roulant filaire simu par somfy
Bonjour à toutes et tous, Je souhaiterait modifier mes volets roulants filaires de la marque Simu T5 AUTOJOB 6/17 pour passer en somfy io afin de les piloter à distance. Est-ce...Bonjour Dimitri, Vous êtes ici sur un forum Somfy et non Simu. Je vous invite à les contacter directement. Bonne journée, -
Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jimmy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet solaire roulant descente en saccade ?
Bonjour, Bonjour depuis 3 jours l'un de mes volets roulants SOLAIRE descend par saccades mais remonte normalement ! Dans la journée ce problème à l'air de disparaitre...Bonjour Seb, Si votre facture ou votre devis mentionne une "Garantie 7 ans", nous vous encourageons à contacter votre professionnel pour qu'il nous renvoie votre moteur pour... -
Somfy kit Yslo Flex RTS 2 vantaux - arrêt
Bonjour, J'ai installé 6 " Yslo Flex RTS 2 vantaux" en 2021, et depuis l'été dernier, les 3 de la façade sud nécessitent 2 à 3 appuis sur la commande pour l'ouverture et la...Bonjour Michel, Le problème semble être bien lié à la carte électronique de votre Yslo RTS. Je vous invite à vous rapprocher d'un professionnel afin de remplacer cette... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Timothé et Laurent, Je viens de vous envoyer un mail pour obtenir vos coordonnées téléphoniques afin de vous expliquer les tests à réaliser afin que nous puissions... -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Jérome, Comme mentionné dans cette conversation, nous sommes pleinement conscients du problème rencontré avec ce produit, et nos équipes ont travaillé sans relâche... -
Panne moteur slidymove 300 ou boitier électronique Référence 9020073 Slidymoove
Bonjour, Je n'arrive plus a piloter mon portail coulissant ni avec ma télécommande, ni avec mon digicode ou via Tahoma. Je me demande si cela vient de mon moteur slidymoove...Bonjour Hervé, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
