Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9773 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Les adaptateurs ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition de tête thermostatique récemment. Le problème, c'est qu'il n'y a aucun adaptateur qui se monte sur mon robinet RA (photo) avez-vous un...Bonjour Johann, Je ne connais pas ce raccord. Auriez-vous le modèle de ce dernier ? Bonne journée, -
digicode rts somfy?
Bonjour, Mon digicode rts keypad ne fonctionne plus; j'ai changé la pile, reprogrammé le digicode.Il a fonctionné 2 fois et de nouveau, la porte de mon garage ne s'ouvre plus...Bonjour Lotfi, Avez-vous essayé d'appuyer 10 secs sur le bouton ADR ? Avez-vous un clignotement des leds du clavier à code RTS ? Avez-vous la date d'achat de ce produit... -
bouton à maintenir enfoncé ?
Bonjour, Je viens de changer mon moteur avec un kit RTS pour volet roulant. Je l'ai programmé mais mais je dois maintenir le bouton de la commande enfoncé pour que le moteur...Bonjour Philippe, Votre moteur n'est pas programmé donc ce fonctionnement est logique. Reprenez la notice de ce moteur et faites le réglage des fins de courses. Bonne... -
Problème entre micromodule et Situo 5 RTS
Bonjour, Je prends contact avec vous car j'ai un soucis que je ne sais résoudre. Les 3 micro-modules qui pilotent mes volets étaient actionnés par une Telis4. Puis un jour...Bonjour Jean, Je ne suis pas électricien donc je ne saurais pas vous répondre. Toutefois, je vous invite à faire le test indiqué précédemment afin d'écarter cette... -
Association volet IO tahoma switch impossible
Bonjour, J'ai pu associé tous mes volets à ma tahoma switch sauf un. J'ai déjà échanger avec le support somfy sans pouvoir trouver de solution. C'est un moteur court IO...Bonjour Karl, Certains modules réagissent à la procédure de double coupure. Comme indiqué précédemment, sans plus d'information sur les produits que vous avez, nous ne... -
Remplacement butée sur bras GO SC5
Bonjour, Je souhaite remplacer les butées de mes 2 bras GO SC5 qui ont cassées par vieillissement (elles sont en plastiques). Le SAV m'a fait parvenir des butées neuves...Bonjour Frédéric, Nous ne fournissons plus cette pièce individuellement. Si votre moteur est sous garantie, nous pouvons le reprendre directement. Sinon, il faudra le... -
Capot Freevia 600 - Vis de fixation capot trop courte
Bonjour, Je viens de changer le capot de mon moteur Freevia 600 par ce modèle qui est compatible : https://boutique.somfy.fr/capot-moteur-pour-freevia-280-300-et-ls-420.html...Bonjour Thibault, Je vous remercie pour votre retour. Ravi d'avoir pu vous aider :). Bonne journée, -
Moteur store intérieur ne fonctionne pas mais reçois les informations
Bonjour, Le store intérieur de mon client ne fonctionne pas , après avoir effectué une réinitialisation de la motorisation le moteur ne me confirme pas la réinitialisation par...Bonjour Thibault, Votre moteur de store doit déjà être remis à zéro. Avez-vous essayé de le programmer comme si c'était un moteur neuf ? Bonne journée, -
VR : impossible de sortir du mode Prog
Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...Bonjour Fabien, Pouvez-vous être plus clair sur le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Ajout nouveau récepteur RTS sur Centralis
Bonjour, J'ai remplacé un moteur Apollon LT 50 filaire et l'émetteur Radio. J'ai réussi à associer l'émetteur avec le moteur ainsi que la télécommande Inis du point de...Bonjour Gregory, Quel est le modèle de votre récepteur Somfy ? Bonne journée,
