Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Moteur volet de store ne s'arrête jamais ?
Bonjour, J'ai un moteur de volet roulant dans des stores bandalux. Depuis hier le moteur tourne à l'infini, il fait s'enrouler mon store et une fois arrivé en haut, il...Bonjour Baptiste, Nous ne reprenons pas en direct cette gamme de moteur, il faut passer par un professionnel pour faire le retour de ce produit. Si votre professionnel... -
L'auto apprentissage d'un moteur somfy dexxo optimo termine en erreur ?
Bonjour, Suite au changement de la carte mère du moteur somfy dexxo optimo je bloque sur l'auto apprentissage. J'appuie bien sur SET pendant 2 secondes, puis sur le - pour...Bonjour Vincent, Si le voyant rouge reste clignotant, c'est que votre système attend d'être programmé. Je pense qu'en effet, votre carte est défectueuse. Bonne journée, -
Crabot Moteur Hélios 30/17 (volet roulant)
Je suis à la recherche du crabot pour moteur Hélios 30/17... ou bien existe-t-il un autre modèle de crabot adaptable ? MerciBonjour Ninou, Votre moteur est-il un HELIOS ? Si c'est le cas, il faut remplacer tout le moteur. Bonne journée, -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Nicolaï, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour à Tous, Afin de traiter votre demande, merci de m'envoyer des photos des vannes concernées, comme ci-dessous: Bonne journée, -
moteur somfy freevia 600 portail ?
Bonjour, plus aucune fonction pour l'ouverture du portail, le voyant statut clignote en permanence, le secteur est bon, que dois-je faire; merci Merci,Bonjour Daniel, Le voyant rouge clignote rapidement ou lentement ? Bonne journée, -
Tension insuffisante pour régulateur
Bonjour, J'ai un problème à la sortie de mon regulateur de tension pour mon kit solarset que je viens d'acheter... Le panneau solaire donne une tension de 42V mais en...Bonjour Pierre, Quand tout est cablé, quel est l'état des LED sur le contrôleur de charge du kit Solarset ? Bonne journée, -
Visiophone v100+ écran reste noir
Bonjour, Après plusieurs mois de bon fonctionnement (installation en juillet 2021) l'écran de mon v100+ reste définitivement noir, la sonnette ne retentit plus et je ne...Bonjour Kevin Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet se bloque en montant quand il fait froid ?
Quand il fait froid, j'ai un volet électrique qui se bloque en remontant à environ 10 cm du sol puis il fait du bruit sans que le volet ne bouge. Il peut redescendre mais pas...Bonjour Jean, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous avons besoin d'un peu plus d'informations. Vous possédez un moteur Solaire ? Avez-vous le modèle de ce moteur... -
ma porte de garage ne fonctionne plus avec les telecommandes
ma porte de garage fonctionnait toute seule, après avoir fait un auto apprentissage, fait un raz des télécommandes, reprogrammer une télécommande ma porte de garage ne...Bonjour Stephane, Si vous entendez le moteur forcer, c'est que votre chariot semble être bloqué. Je vous invite à verifier votre installation puis tester le fonctionnement...
