Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible de synchroniser vanne thermostatique avec Tahoma ?
Bonjour, Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ludovic, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à mettre des photos de vos vannes comme demandé précédemment. Bonne journée, -
Première utilisation volet roulant
Bonjour, J'ai installé plusieurs fenêtres livré avec les volets roulants SOMFY dessus, sauf que quand je branche les interrupteurs rien ne fonctionne sur aucune des 4...Bonjour Radouane, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous la présence de bouton Jaune et Blanc sur la tête moteur ? Bonne journée, -
Mode d'emploi du Somfy Line 1000 ?
Bonjour, Venant de déménager, je découvre une store de terrasse commandé par un boîtier Somfy Line 1000. Avez-vous un mode d'emploi pour ce boîtier ?Bonjour Denis, J'ai retrouvé cette notice assez ancienne, j'espère qu'elle pourra vous aider : notice_SL1000n.pdf Bonne journée, -
Perte synchronisation télécommande Smoove Origin RS100 IO après association à la box Tahoma
Bonjour, j'ai acheté une box Tahoma v2. J'ai (grâce à l'aide du forum) réussit à ajouter mes équipements (volets roulants piloté par des télécommandes Smoove Origin RS100 IO)...Bonjour Julien, Voici la procédure pour : Ajout d’une nouvelle télécommande cassée ou perdue. Bonne journée, -
Utilisation izymo 1822609 en bouton poussoir
Bonjour, J'ai plusieurs équipements IO (portail, stores) et j'ai voulu utiliser mes télécommandes Keygo IO pour commander ma porte de garage qui n'est pas en Somfy (elle a 15...Bonjour Francis, Vous avez acheté l'Izymo Emetteur IO pour transformer votre bouton poussoir en Point de commande radio IO ? Si c'est le cas, il vous manque le récepteur IO... -
Problème connection barre palpeuse avec boîtier
Bonjour,mon émetteur barre palpeuse ne fonctionnais plus. La notice me signale de le remplacer par la réf 1781245 qui ne ce fais plus et qui est remplacé par le 1782774. Que...Bonjour Jérôme, La barre palpeuse est résistive ou optique ? Avez-vous une photo de votre câblage ? Bonne journée, -
Erreur Survenue . Veuillez vérifier votre connexion Wifi
Bonjour, J'ai acheté un Thermostat filaire V2 . J'ai procédé à l'installation mais j'ai commis une erreur en pensant qu'une passerelle pouvait suffir pour 2 thermostats . J'ai...Bonjour Emmanuel, Pour des raisons liées aux protections des données personnelles, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Boitier RTS sur portail ELIXO 500 IO
Bonjour, J'ai un nouveau boitier à code pour mon portail ELIXO 500 3S IO. Il s'agit d'un boitier RTS mais il y a un boitier dans le moteur du portail qui fait la connexion...Bonjour Damien, C'est bien le cas, le keypad 2 RTS n'est pas compatible avec une motorisation IO. Il faut utiliser le Keypad IO et non le RTS. Bonne journée, -
PB tête thermostatique
Bonjour, Lorsque je démarre la tête thermostatique Io, je n'entends pas de bruit. J'arrive à les appairer. Par contre les fins de course ne se font pas. Merci,Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Historique de Visio V500 Connect
Bonjour, Voici ma configuration : motorisation de portail EXAVIA Star XL - visio V500 Connect - Somfy Protect. Sauf erreur de ma part, l'historique n'affiche sur le...Bonjour Patrick, En effet, je fais erreur avec la notification enrichie qui permet d'avoir un petit clip vidéo lorsque vous ratez le passage d'un visiteur, ce dernier ne...
