Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon installation du module Lockyvia avec boîtier 2MCC6 ne permet pas d’actionner le battant 2, Sortie M1 fonctionnelle sortie M2 jamais alimentée. Si on branche le...
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat filaire V2 il y a peu.
Or le boitier indique la température en permanence en clignotant (vidéo jointe).
Ce clignotement cesse quand je...
Bonjour Jeremy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je vais sans doute acheter une maison avec une installation de volets roulants CD4.
Dans le but de tout automatiser avec notamment une Tahoma, pouvez vous me dire...
Bonjour Jules,
Cette gamme de Commande d'urgence a été totalement arrêté, il n'y a actuellement aucun équipement qui permettrait de le remplacer.
Il faut donc réadapter...
Bonjour,
J'ai mon émetteur SL7070 RTS qui semble ne plus fonctionner (j'ai changé la pile mais le voyant rouge ne s'allume plus). J'ai aussi émetteur TELIS 4 RTS (qui date...
Bonjour Thierry,
Les télécommandes RT2 et RT3 sont des télécommandes fonctionnant en séquentiel, c'est le même bouton qui actionne la montée ou la descente.
La RT1 est...
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat filaire wired IO Somfy Ref 1870776.
Lors du branchement j'ai inversé les fils. J'ai mis le 220V sur le bornier du thermostat (NO COM...
Bonjour,
je recherche deux butées noires (ou plus car j'ai 4 vérins ) qui se trouvent sur le vérin SGS501 qui permettent la fin de course pour l'ouverture des vantaux.si...
Bonjour Jean-Luc,
Quel est la date d'achat de votre motorisation ?
Avez-vous contrôlé l'installation afin d'éviter tout point de force ?
Bonne journée,
Bonjour,
En remplacement d'un ancien clavier RTS Somfy tombé en panne au bout de 23 mois, je viens d'acheter le nouveau modèle, au nouveau design.
En 2 semaines d'utilisation...
Bonjour Jérémy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je souhaite motoriser mes volets (actuellement manuels).
J'ai l'impression qu'il s'agit de volets de type "Bloc-baie" et qu'il me faut donc des kits...
Bonjour Thierry,
Le kit que vous avez choisi semble être bien compatible avec votre volet.
Toutefois, il faudrait faire une dernière vérification concernant la largeur du...
Bonjour,
malgré plein de séquences et de reinitialisation, il bug a chaque fois. toujours 4 bips . meme en faisant la manip depuis le debut.
Il n'a que 3 mois et ne...
Bonjour Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...