Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous refaire l'association avec votre Tahoma Switch tout en validant le pilotage même si ce dernier ne fonctionne pas ? Arrivez-vous à lui donner un...
Bonjour Armindo,
Une télécommande Keygo RTS ne se réinitialise pas, seulement le récepteur qui est votre Axroll RTS.
Avez-vous perdu le lien entre la Keygo RTS et l'Axroll...
Bonjour, je viens d'emménager dans une maison où les volants roulants électrique étaient déjà installé, avec des basculeur étroit stable bloc baie.
J'ai voulu changer les...
Bonjour,
J'ai mis il y a quelques temps deux thermostat connecte V2 radio
1 dans mon salon, l'autre dans ma chambre
Cela fonctionne bien sur l'application thermostat...
Bonjour,
La platine de rue de mon Visio V500 ne commande pas ma gache electrique Extel CA90201-4 (12V 500mA à mémoire).
La gache fonctionne bien sur batterie de voiture, dans...
Bonjour David,
Je vous remercie pour vos photos.
Votre gâche ne correspond pas aux spécificités techniques indiqué dans la notice.
Il vous faut une gâche à mémoire en...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Mandaw et Sylvine,
Malheureusement le verrouillage n'est possible que via Tahoma.
Comme indiqué précédemment, nous rencontrons depuis quelques semaines un problème...
Bonjour,
J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy.
J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus...
Le protocole de RAZ a été...
Bonjour Cédric,
Je vous confirme qu'un ticket a bien été ouvert et que le service support travaille dessus
Nous sommes désolés pour ce désagrément, qui nous l’espérons sera...
Bonjour,
Je souhaite motoriser mes volets (actuellement manuels).
J'ai l'impression qu'il s'agit de volets de type "Bloc-baie" et qu'il me faut donc des kits...
Bonjour,
malgré plein de séquences et de reinitialisation, il bug a chaque fois. toujours 4 bips . meme en faisant la manip depuis le debut.
Il n'a que 3 mois et ne...