Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon portail c'est bloqué à la remontée, les voyant A et B clignote en même temp et plus rien ne répond ni les telecommande ni les touches A et B je reste appuyer sur...
quand je presse le bouton de la télécommande
le signal passe bien sur le feu orange qui clignote
3 fois puis s’arrête et le portail ne s'ouvre pas
alors qu'hier pas de soucis...
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous débrancher votre spot ainsi que votre feu orange puis couper l'alimentation pendant 10 mins.
Suite à cette coupure, remettre l'alimentation...
Bonjour,
Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...
Bonjour,
J'ai installé plusieurs fenêtres livré avec les volets roulants SOMFY dessus, sauf que quand je branche les interrupteurs rien ne fonctionne sur aucune des 4...
Bonjour,
j'ai acheté une box Tahoma v2. J'ai (grâce à l'aide du forum) réussit à ajouter mes équipements (volets roulants piloté par des télécommandes Smoove Origin RS100 IO)...
Bonjour,
J'ai plusieurs équipements IO (portail, stores) et j'ai voulu utiliser mes télécommandes Keygo IO pour commander ma porte de garage qui n'est pas en Somfy (elle a 15...
Bonjour Francis,
Vous avez acheté l'Izymo Emetteur IO pour transformer votre bouton poussoir en Point de commande radio IO ? Si c'est le cas, il vous manque le récepteur IO...
Bonjour,mon émetteur barre palpeuse ne fonctionnais plus. La notice me signale de le remplacer par la réf 1781245 qui ne ce fais plus et qui est remplacé par le 1782774. Que...
Bonjour,
J'ai acheté un Thermostat filaire V2 . J'ai procédé à l'installation mais j'ai commis une erreur en pensant qu'une passerelle pouvait suffir pour 2 thermostats . J'ai...
Bonjour,
J'ai un nouveau boitier à code pour mon portail ELIXO 500 3S IO.
Il s'agit d'un boitier RTS mais il y a un boitier dans le moteur du portail qui fait la connexion...
Bonjour Damien,
C'est bien le cas, le keypad 2 RTS n'est pas compatible avec une motorisation IO.
Il faut utiliser le Keypad IO et non le RTS.
Bonne journée,