Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Claire, Je vous remercie de votre retour. Parfait si le défaut est solutionné ! Bonne journée,
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Détecteur de pluie pour Pergola
Bonjour, J'ai besoin de votre aide. L'installateur de ma Pergola à installé un détecteur de pluie (Ondeis 240V) mais il n'a jamais fonctionné! J'ai regardé aujourd'hui plus...Bonjour Miguel, Votre capteur doit être associé à un émetteur (RTS ou IO selon le moteur) mais pas à un récepteur. L'émetteur doit ensuite être associé au moteur par... -
Ou trouver les roues pour moteur 1240386 de 2004 ?
Bonjour, Besoin de remplacer mon moteur volet roulant HS. Mais le kit de remplacement 1240386 ne propose pas les bonnes roues en terme de diametre et de forme. Aucun des 3...Bonjour Hervé, Nous ne commercialisons pas au niveau de la gamme grand public les adaptations roues et couronnes pour les moteurs de volet roulant. Je vous invite à vous... -
Volet qui ne répond plus à sa télécommande individuelle Télis 1RTS pure mais répond à des télécommandes Télis 4 et 6 ?
Bonjour, Mes volets ont tous une télécommande individuelle Télis 1 RTS Pure et j’ai une commande qui centralise la Télis 4 RTS Pure. Tout fonctionnait bien. J’ai acheté une...Bonjour Marie-Ange, Avez-vous un canal sur votre Telis 4 ou Telis 6 Chronis qui pilote uniquement ce moteur en question ? Bonne journée, -
Bonjour Brigitte, Si ce bouton de fait pas réagir votre télécommande et ne change pas de canal, alors c'est que celle-ci serait HS. Il n'y a pas de raison hormis cela que...
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Remise a zero ne fonctionne pas
Bonsoir, Nous avons une installation comprenant 11 volets roulants motorisés avec Oximo IO et commandés individuellement en local par des Smoove Origin IO + une télécommande...Bonjour Jonathan, Si le volet réagit suite à une impulsion sur monter/descente, c'est que celui-ci n'est pas du tout paramétré. Je vous invite à suivre la programmation de... -
Fermeture temporise Elixio smart Io
Bonjour, J ai programme mon Elixio smart io pour qu il se ferme automatiquement au bout de 60 s. Cela fonctionne mais je m aperçois que les cellules ne fonctionnent pas en...Bonjour Seb, Qu'entendez-vous par "le séquentiel ne détecte plus" ? Il faudrait vérifier le câblage et le paramètre associé pour le bon fonctionnement de vos cellules... -
Bonjour Claire, Vous n'avez pas l'air d'avoir de sécurités de raccordées à votre Axroll, mais uniquement un point de commande filaire entre le bornier 14 et 18 d'après la...
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Plaque de fixation double Smoove ?
Bonsoir, Je viens d'acquérir 2 cadres double Smoove blanc pour télécommande IO. Je n'ai pas la plaque de fixation pour la fixer au mur. Pouvez vous me les procurer...Bonjour Antoine, Ces supports sont disponibles sur notre boutique en ligne via ce lien : Support de fixation Smoove. Bonne journée, -
verrouillage fin de course portail
Bonjour, Je viens de remplacer un vieux modèle de fermeture de portail deux vantaux par un Somfy "Evolvia". Toute l'installation s'est passée à merveille sauf que quand le...Bonjour Antoine, Le soucis décrit survient suite à un problème d'installation. Il faut retirer le bras du vantail et le réinstaller plus loin sur le battant, vous devez...
