Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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VISIOPHONE 2FILS V500 fonctionnement alternatif bouton bloqué
Bonjour, J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...Bonjour Shih-hao, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Réglage butées store vénitien ?
Bonjour, J'ai des stores vénitiens, pilotés en filaire avec des boitiers Soliris Modf/var Receiver RTS. 2 moteurs sont tombés en panne, que je remplace par des LS40...Bonjour Jean-Luc, Pour le film, je vous invite à faire de plus petites vidéos ou couper le en plusieurs parties. Bonne journée, -
Problème réinitialisation digicode RTS
J'ai remplacé la pile de mon digicode, installé avec le portail en novembre 2009. Depuis cette manip, le boitier ne fonctionne plus, malgré le suivi méthodique des notices mises...Bonjour Frederic, Pour contacter un réparateur proche de chez vous, je vous invite à suivre ce lien : https://www.somfy.fr/assistance/reparation-a-domicile Bonne journée, -
Demande SAV Micro Module Eclairage 2401161 ?
Bonjour, J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé). J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...Bonjour Jérôme, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet solaire roulant descente en saccade ?
Bonjour, Bonjour depuis 3 jours l'un de mes volets roulants SOLAIRE descend par saccades mais remonte normalement ! Dans la journée ce problème à l'air de disparaitre...Bonjour Jacqueline, Je vous remercie pour ces compléments d'informations. Avez-vous une un récepteur déporté dans votre garage qui est rattaché à la porte de garage (Un... -
enlever 1 volet sur telis16
Bonjour,je n ai qu une telis 16 j ai 2 VR sur le même canal comment puis je faire pour enlever 1 VR mon alimentation des VR est solaire je possede aussi une telis 6 chronis...Parfait, si vous avez un autre canal où est présent le volet à supprimer. Allez donc sur le canal où vous piloter (tout seul) le volet à retirer. Appuyez 3s au dos de la... -
moteur GDK 700 voyant A reste allumé
Bonjour, Suite a l'installation de mon moteur le voyant A reste allumé. Et aucune manœuvre est faite avec le bouton A. Merci,Bonjour , Pourriez-vous tenter cette manipulation, au cas où, le clavier se soit verrouiller: Puis appuyer sur A 2 fois pour repasser sur l'auto-apprentissage. Bonne journée. -
Fonctionnement par intermittance Evolvia 400
Bonjour, Les moteurs de notre portail malfonctionne par temps pluvieuse. Nous avons déjà changé la carte éléctronique l'année dernière et verifié l'alimentation et...Bonjour Jane, Pour avoir des voyants allumés sur la carte, il faut appuyer 2 à 3s maintenu sur le bouton réveil (ON/OFF), si votre motorisation fonctionne même mal, il est... -
enlever 1 volet sur telis16
Bonjour,je n ai qu une telis 16 j ai 2 VR sur le même canal comment puis je faire pour enlever 1 VR mon alimentation des VR est solaire je possede aussi une telis 6 chronis...Bonjour Serge, Y a t-il un autre canal de votre Télis 16 qui pilote le moteur que vous souhaitez supprimer du canal où vous avez les deux? Si non il va falloir... -
Pourquoi Exavia 500 reste bloqué ouvert ?
Bonjour, Notre portail est en mode auto et donc se referme après 5 secondes si passage devant les cellules, ou après 30 secondes si aucune action. Il est donc possible de le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Anthony, Pouvez-vous nous indiquer si des voyants sont allumés sur le boitier électronique de votre GO SC5? Si vous avez un boitier avec un voyant statut avec...
