Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Portail Evolvia ne fonctionne plus
Bonjour, Je possède une motorisation Evolvia Start Connect sur un portail battant de moins d'un an, connecté à une Tahoma Switch. L'ensemble fonctionnait correctement jusqu'à...Bonjour Olivier, Le voyant statue clignot-il ? Celui-ci indique le défaut rencontré. Il faut bien penser à réveiller votre carte électronique en restant appuyé sur le bouton... -
Enregistrement des fins de courses impossible sur LT50
Bonjour, Je viens d'acheter 5 kits de remplacement LT50 (moteur filaire avec réglage des fins de course via les 2 boutons blanc et jaune). Il m'est impossible d'effectuer...Bonjour Anthony, Si votre moteur ne réagit plus suite à la programmation des fins de courses, c'est que celui-ci est HS. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur... -
Casse tampon caoutchouc dexxo pro io
Bonjour, Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui. Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...Bonjour Georges, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
échec programmation volet roulant SOMFY
Bonjour, J'ai des volets roulants commandés par des télécommandes SOMFY RTS. J'ai un problème avec un volet roulant. Quand j'appuie sur baisser le volet roulant bouge de 20...Bonjour Cath, Vous devez prendre la commande individuelle puis appuyer sur son bouton PROG pendant 3s (le volet réagit par un va-et-vient), puis émettre une impulsion sur le... -
échec programmation volet roulant SOMFY
Bonjour, J'ai des volets roulants commandés par des télécommandes SOMFY RTS. J'ai un problème avec un volet roulant. Quand j'appuie sur baisser le volet roulant bouge de 20...Bonjour Christian, Au vue des précisions, cela ressemble de plus en plus à un défaut du moteur en lui-même. Je vous conseillerais de le remplacer. Bonne journée, -
Pourquoi mon Evolvia 400 fonctionne en mode degradé sur la batterie alors que le secteur est bien présent?
Bonjour, Mon portail est équipé d'un Evolvia 400. Depuis hier, le portail fonctionne sur la batterie en mode dégradé, un vantail apres l'autre, sans la lumiere. Le voyant du...Bonjour Pascal, Il faudrait tenter une réinitialisation de votre carte électronique puis procéder à un nouvel auto apprentissage afin de voir si le défaut persiste ou non. Si... -
Visiophone V100 s'allume seul
Bonjour, Depuis cette nuit, mon visiophone s'allume tout seul, à plusieurs reprises pendant la nuit. Il a une date de fabrication du 26/04/2018, à peine un peu plus de 5 ans...Bonjour Sergio, Dans ce cas, le défaut proviendrait de votre bouton d'appel avec sûrement un faux contact. Bonne journée, -
voyant rouge allumé en continu
Bonjour, le voyant rouge reste allumé sur mon boitier de télécommande de volet roulant , lorsque j'appui sur le touche programme à l'arrière , quand je veut reprogrammer , est...Bonjour Didier, Lorsque la LED reste fixe cela signifie qu'un bouton reset continuellement enfoncé. Je vous conseillerais effectivement de remplacer cette télécommande... -
Problème connexion capteur de pluie Ondeis au capteur de vend Eolis
Bonjour, J'ai une pergola et des screens avec moteurs Somfy IO, connectés en IO à un capteur de vent Eolis IO et à une box Tahoma. J'ai acheté un capteur de pluie Ondeis...Bonjour Eric, Votre capteur de pluie 9016345 s'alimente en 230V et non en 24V. Bonne journée, -
Probl. Configurat. NINATIMER IO 6 moteurs
6 moteurs Somfy la programmation ne fonctionne que partiellement. Seulement la chambre en vue sur l'écran JOURNEES SEMAINE le moteur de la chambre VISIBLE fonctionne. les 5...Bonjour Nico, Pouvez-vous être plus précis sur le soucis rencontré s'il vous plaît ? Pouvez-vous m'indiquer les moteurs inscris dans le scénario en question en sélectionnant...
