Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir,
J'ai installer le thermostat radio connecté v2,le connecteur et le récepteur ce connecté entre eux.Malheureusement quand je veux faire l'apparaiage wifi,il me met...
Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour votre message.
Vos trois thermostats sont déjà réinitialisés. Vous pouvez d’ores et déjà les installer.
Bonne journée,
Lors de la programmation de 4 télécommande qui marchais auparavant et une qui maintenant s est déprogrammer j essais de reprogrammer mais il y en a une qui se déprogrammé à...
Bonjour Mathieu,
Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilité, deux télécommandes se retrouvent lié par le...
Bonjour,
j'ai deux télécommandes keytis 2 pour ouvrir mon garage . L'une d'elle n'a plus fonctionné. Après vérification et changement de pile elles sont fonctionnelles toutes...
Bonjour Thomas,
Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilité, deux télécommandes se retrouvent lié par le...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour Nicolas,
Je pense que malheureusement vos Micromodules sont défectueux. Je vous invite à voir avec le vendeur pour organiser la garantie de ces produits.
Bonne...
Bonjour,
je souhaite savoir comment nous pouvons gérer les smartphones associés au compte Somfy Thermostat Connecté. Le nom figurant dans mes smartphones est "Smartphone...
Bonjour à Tous,
En effet nous rencontrons actuellement des difficultés de fonctionnement avec la géolocalisation de certains téléphones. Nous sommes actuellement sur le sujet...
Bonjour,
Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...
Bonjour,
je viens de remplacer mon moteur d'ouverture de garage.
Dès que je le branche je n'ai que 2 clignotements au lieu de 3 et lors de l'auto apprentissage, la porte ne...
Bonjour,
Quel modèle de récepteur radio slim io stack3 pour un store vénitien dois-je commander, pour qu'il soit compatible avec ma tahoma switch et la telecommande...
Bonjour Marc,
Il n'existe actuellement qu'un seul modèle en IO : RECEPTEUR SLIM IO COMPATIBLE STORE Avec Prise Hirschmann
Il est compatible avec Tahoma Switch mais je ne...
Bonjour,
Mes 5 volets roulants solaires sont tombés en panne en quelques jours ! Toujours les mêmes symptômes : descente par saccades puis remontée normale puis au bout de 2...
Bonsoir,
J'ai installer le thermostat radio connecté v2,le connecteur et le récepteur ce connecté entre eux.Malheureusement quand je veux faire l'apparaiage wifi,il me met...