Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
L ouverture ou fermeture du portail avec mon keypad 2 io fonctionne de temps en temps avec mon portail utilisant le moteur Elixo 500 3S io. Les 2 sont à 3m l un de l...
Bonjour Didier,
Je vous invite à supprimer le clavier à code de votre motorisation, de le remettre à zéro, puis de le réassocier ensuite. Si ces manipulations ne permettent...
bonjour.
Je possède une motorisation EXAVIA 500. le palier plastique en bout de la vis sans fin est défectueuse. Elle s'est anormalement usée, creusée par la rotation de la vis...
Bonjour Hélène,
Cette pièce n'étant pas référencée seule, nous allons devoir effectuer un retour du vérin seul auprès de notre SAV pour qu'il vous soit réparé ou remplacé...
ayant fait l'acquisition de trois systèmes de fermeture de volet battant yslo flex rts 2p depuis plus de deux mois, je n'ai pas eu encore le temps de les installer. Comment...
Bonjour Patrice,
Pour recharger la batterie de votre motorisation Synapsia RTS ou Yslo RTS, vous devez tout simplement la laisser brancher en 230V.
Si votre batterie est...
Bonjour,
J'ai installé le RMS 2000 il y a maintenant 6 mois et il fonctionnait parfaitement jusque là.
Mais depuis quelques jours, que ce soit lors de la descente ou de la...
Bonjour,
Notre télécommande Nina timer Io à grillé, notre revendeur nous l'a échangé en garantie mais je n'arrive pas à la programmer. (J'avais pourtant programmé la première...
Bonjour Florian,
Vous devez dans un premier temps transférer la clé de sécurité de l'une à l'autre donc :
- D'envoyer la clé de sécurité depuis votre 1ère Nina
- De...
Bonjour,
Nous avons acheté une motorisation exavia en 10/2021 pour notre portail , avec panneau solaire.
Depuis 3/4 jours, le portail avait des difficultés à se fermer...
Bonjour Sandra,
Il faudrait mesurer la valeur précise de la tension au niveau des batteries sur le bornier du contrôleur de charge afin de pouvoir identifier le soucis...
Bonjour,
je n'arrive pas à effacer les télécommandes sur EXAVIA 500.
Je suis la procédure de la page 31 à la lettre mais l'étape 3 ne fonctionne pas.
il ne se passe rien...
Bonjour Mat Max,
Il n'y a pas de raison que l'étape 3 n'arrive pas à passer plus qu'une autre. Avez-vous tenter cette manipulation à l'aide d'une autre télécommande afin de...
Bonjour,
J'ai remplacer le moteur oximo io de mon volet par un nouveau (neuf)
Quand je fais la procédure de coupure Elec 2 8 2 il y a aucune réaction
Mais quand je...
Bonjour Christian,
Dans un premier temps il faudrait s'assurer que le moteur est programmé. Pour cela, vous devez avoir un point de commande individuelle pour le tester...
Bonjour,
J'ai installé mon kit Solarset en suivant à la lettre les étapes de montage. Celui-ci n'a fonctionné que quelques jours et depuis plus rien.
J'ai testé les...
Bonjour Dany,
J'ai l'impression que vos batteries ne sont pas assez chargées pour faire bouger votre motorisation. Celle-ci fonctionne en 24V et vous avez 21.9V de tension...