Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Le digicode fourni avec le Slidymoove 600XXL ne fonctionne que s'il est à l'interieur de la maison soit à 25 m environ du portail coulissant;
Si je le fixe sur le mur...
Bonjour Romain,
Le produit a-t-il déjà fonctionné normalement ?
Si oui, depuis combien de temps ?
Que se passe-t-il si on appui sur l’un des chiffres ?
Le produit...
Bonjour,
Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un...
Bonjour Serge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède un Ixengo L RTS , je rencontre des sou is de bloquage de la vis sans fin à l'ouverture où fermeture et puus s'arrête. Je pense que le problème viens de...
Bonjour Julien,
Votre probléme fait echo à des points dur si l'installation des bras est mauvaise ou si le portail est trop lourd.
Avez-vous également des photos des...
Bonjour,
Je ne parviens pas à programmer ma nouvelle télécommande en mode piéton avec mon moteur Freevia 600 suite à un changement de pile de la télécommande.
Une autre...
Bonjour Olivier,
Pour programmer l'ouverture piéton, il n'est pas nécessaire de rentrer dans le menu.
Vous devez simplement poser la télécommande sur la petite cible et...
Bonjour, J'ai fait une bétise lors d une programmation sur volets solaires avec commande RTS SMOOVE.
Je me retrouve maintenant avec 3 volets commandés ensemble par 2 commandes...
Bonjour Yves,
Voici un autre post sur le forum qui traite du même sujet : https://forum.somfy.fr/questions/3165128-programmation-commande-rts
Bonne journée,
Bonjour,
la carte de commande du moteur de volet roulant dysfonctionne. En effet, la commande du relais pour la montée est OK, mais la commande du relais pour la descente ne se...
Bonjour Francis,
Nous ne faisons pas la réparation ou la vente de pièce détachée de nos moteurs Somfy hors garantie.
Nous vous invitons à vous rapprocher d'un réparateur...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour à Tous,
C'est avec un peu de retard mais avec beaucoup de joie que je vous partage l'arrivé des Visiophones Connectés chez Somfy.
Voici le lien d'information...
Bonjour,
J'ai une installation de 9 volets commandés par Centralis Uno IB centralisés sur Chronis IB (installation de 2003).
Les centralis Uno IB tombent en panne les unes...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
Mon système s'est mis en faute et la pièce qui fixe la courroie est venue en butée et se casser contre la roue dentelée (voir photo).
Est-ce que la pièce seule est...