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Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour,
Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
Bonjour Serge,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un moteur qui commande des lames sur une pergola qui est HS, celui-ci n'est plus fabriqué. Comment trouver un autre moteur équivalent ?
Merci,
Yannick
Bonjour Yannick,
Le moteur n'est plus commercialisé et nous n'avons plus les pièces détachées concernant l'automatisme Phoenix.
Vous allez devoir changer tout l'ensemble...
Bonjour,
Ma porte de garage coulissante a été installée par mon artisan habituel à qui je fais appel et qui s'approvisionne chez un fabricant local de volets roulants et portes...
Bonjour, j'ai acheté un moteur Somfy mais je n'arrive pas a le fixer sur le coffre du volet Nice il doit me manquer des pièces si quelqu'un a une idée je suis preneuse merci...
Bonjour,
J'ai emménagé il y 6 mois dans une nouvelle maison équipée avec un slidymoove 600 neuf. Le portail ne s'ouvre plus, la batterie de secours est maintenant vide. J'ai...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
j'ai une installation visio V600 et un Slidymoove 600. je ne parviens pas à appairer le moteur sur l'écran afin de piloter l'ouverture via l'écran de controle...
Bonjour,
la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée.
les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture.
je ne sais pas où trouver cette...
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser une télécommande Telis 16 RTS, car je n'arrive pas à supprimer la programmation de certains canaux.
Comment faut-il procéder ?
Merci,
Bonjour Cedric,
Il n'y a pas de remise à zéro sur la Telis 16 RTS.
Pour supprimer un canal d'un moteur, il faut soit remettre à zéro un moteur, soit utiliser la procédure...
Bonjour,
Suite à un changement des rubans commandant la montee des stores à lamelles, le store s'arrête avant d'être en haut et descend trop bas
Merci,
Bonjour Francois,
Voici la procédure à suivre afin de reprogrammer les butées de votre motorisation de store :
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
Bonne journée,