Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Ou trouver les MAJ du V500 connect
Bonjour, mon visiophone ne me propose pas de se mettre a jour lors de son installation initial ! Savez vous ou je peux trouver la dernière maj pour la version V500 connect...Bonjour Julien, Il existe bien une compatibilité filaire avec l'Elixo 3S IO ou RTS mais elle n'existe pas en Radio pour des raisons techniques liées au Protocol Radio. Je... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Laurent, Je vous remercie pour cette remonté. Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre téléphone ainsi que la version de votre application ? Avez-vous... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour MagicKoala, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
programmation télécommande murale?
Bonjour, Pouvez vous m'expliquer la marche à suivre pour attribuer le bouton de droite(à 2 points, non utilisé jusqu'à présent) de la télécommande murale, à la commande de mon...Bonjour Mehdi, Quel est le modèle de votre point de commande ? Avez-vous essayé de le reprogrammer sur votre motorisation ? Bonne journée, -
Probleme éclairage micromodule zwave On/off ref 1822487
Bonjour a tous, j'ai installé il y a environ 6 mois des micromodules zwave pour gérer mon éclairage. J'ai donc à ce jour 3 micromodules on/off ref 1822487 et un micromodule a...Bonjour Alix, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module Z-Wave Somfy soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Impossible de synchroniser vanne thermostatique avec Tahoma ?
Bonjour, Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
bonjour levoyant on reste eteint impossible de l'activer pour initialiser une 3e telecommande?
Bonjour, j'ai installé le nouveau boitier pour un sgs 601 j'ai initialisé 2 télécommandes tout marche bien c'était hier. ce matin j'ai voulu mettre une 3e télécommande le...Bonjour Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Commandes volets Somfy RTS aléatoire malgré la remise à 0 de la programmation
Bonjour, Après de nombreuses tentatives pour l effacement de la programmation d'un de mes volets, ( 2s 8s 2s action volets puis appui reset télécommande 7s, double va et vient...Bonjour Alain, Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre motorisation ? Peut-être indiquez-vous une butée trop haute ? Je vous invite à réessayer avec une lamelle... -
Lighting Receiver variation IO - Vérification fonctionnement ?
Bonjour, J'ai racheté un Lighting Receiver variation io (Ref :5107825 A) pour piloter 2 bandes LED Blanches via un Transformateur/Driver : MEAN WELL PWM-120-12DA (fiche en...Bonjour Jean Benoît, 1 - Malheureusement, cette gamme fait partie de notre gamme professionnelle et nous ne pouvons pas organiser la prise en charge direct de ce produit... -
telecommande somfy smoove origin rts ne fonctionne plus
Bonjour ma télécommande de mon volet roulant ne marche plus j'ai donc changé les piles mais cela ne fonctionne toujours pas. j'ai suivi la procédure de remise à zéro débranché...Bonjour Giovanni, Votre télécommande semble être défectueuse, il faut la changer. Je vous invite à voir avec un professionnel car vous allez devoir aller au niveau du...
