Bonjour,
J’ai un problème avec mon thermostat 2401242 dont l'éclairage reste en permanence allumé. Cela semble récurrent sur ces modèles.
Le produit a été acheté le 29/09/2020...
Bonjour Matthieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous,
J'ai actuellement 2 volets électriques équipés en filaire de moteur SOMFY ILMO 50 WT installés en 2009 et une télécommande par volet avec les boutons montée...
Bonjour Christophe,
Pour les deux cas concernant vos Volets Roulants, avez-vous des photos afin qu'on puisse identifier les pièces cassées ?
Bonne journée,
Bonjour,n'ayant pas reçu de réponses, je réitère ma question:
Je viens d'installer mon 2° moteur slidymoove 600 (j'ai 2 portails). Le 1° fonctionne très bien depuis 2 mois...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai acheté une motorisation SOMFY evolvia avec deux télécommandes et à ma grande surprise lorsque j'ai voulu changer les piles il est recommandé des CR2430 chez somfy...
Bonjour Gilles,
La keypop a été lancée au début avec une pile CR2430, une modification a été réalisée pour passer en CR2032, tout en respectant le cahier des charges initial...
Bonsoir,
J'ai installer le thermostat radio connecté v2,le connecteur et le récepteur ce connecté entre eux.Malheureusement quand je veux faire l'apparaiage wifi,il me met...
Bonjour Jean-François,
Ce que je peux vous proposer, c'est de repartir à zéro en réinitialisant le thermostat (manipulation que je peux faire en interne) afin de voir si cela...
Bonjour à tous , première visite sur le forum. Tout d abord meilleurs vœux à tous .
Comme beaucoup sur le
Forum le tampon caoutchouc de ma
Porte équipée de Dexxo pro 800...
Bonjour Jean-Christophe,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne...
Bonjour,
Je vous contacte car mes 3 Télécommandes pour l'ouverture de mon portail ne fonctionnent plus à cause de la coque plastique qui est abîmé. Je ne trouve pas de...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec 10 volets Somfy, une commande qui centralise tous les 10 volets et 9 télécommandes individuelles Smoove RS100 io.
La télécommande...
Bonjour Patrice,
Il est obligatoire de séparer l'alimentation de chacun de vos volets afin de procéder correctement à la procédure d'appairage entre télécommande/volet...
Bonjour Erwan,
Ce module est tout simplement la partie radio de votre moteur mais dans votre cas, il est déporté afin que votre moteur s'adapte à votre "petite fenêtre"...
Bonjour a la commune SOMFY,
J'ai remplacé mon boitier BUS par un neuf il y'a 2 semaines.
L'installation s'est bien passée.
Aujourd'hui mon portail a forcé sur les butées...
Bonjour Wanya,
Je vous invite à commencer l'auto-apprentissage portail entre-ouvert. Assurez-vous que le voyant rouge du boitier électronique soit bien clignotant (2...