Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas a inverser le sens de rotation de mon volet LT50 + Platine RTS. Mon Telis 1 pilote bien mais en sens inverse. Appuyant simultanément sur H et B de...
Bonjour,
En position 2 le store ne réagit plus à la télécommande SOMFY Easy Sun Io GI063 qui indique 2 clignotements verts puis 10 clignotements orange avec apparition d'un...
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un 3ième Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240389, 20 N.m Diam.50 mm (chez Leroy Merlin).
Après avoir posé le...
Bonjour Laurent,
Je vous invite à faire un appui bref simultanément sur les flèches montée et descente, le moteur réagit-il ?
Si oui, vous pouvez le programmer.
Si non...
Bonjour,
Je viens de changer le condensateur du moteur.
Après remontage, je voulais régler les butées début et fin de courses mais quand je règle l'une, la remontée ou la...
Bonjour Tom,
Ce sont des vis de réglages afin de modifier la position de votre butée haute ou basse.
Si votre moteur se bloque, vérifiez s'il n'y a pas un point de force...
Bonjour,
Je viens de changer le condensateur du moteur.
Après remontage, je voulais régler les butées début et fin de courses mais quand je règle l'une, la remontée ou la...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer le caoutchouc de tension de mon rail Dexxo Pro.
Je n’arrive pas à trouver sur le net une vente de ce produit à l’unité.
Je demande...
Bonjour Lahcene,
Cette partie de Dexxo Pro ne peut être dissociée du rail chez Somfy donc je ne peux vous la fournir directement.
Je vous invite à voir avec un...
Bonjour à tous,
J’ai actuellement un portail slidymoove 600.
J’ai fais l’acquisition d’un visiophone sans fil avec un module wifi à connecter au moteur du portail.
J’ai...
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour,
Mon moteur Elixo Smart io est bloqué en raison d'une erreur cellule.
Le voyant "18 Cell" reste allumé rouge.
J'ai contrôlé les cellules et la TX était pleine de...
Bonjour Francois,
Je vous invite à désactiver le paramètre de sécurité cellules.
Pour cela, modifier la valeur de P04 = 4.
Est-ce que le voyant rouge est toujours...