Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes.
Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Jean-François,
Pour le premier sujet, le moteur semble être trop faible pour assurer le
levé du volet.
S'il est ancien, c'est un problème de condensateur, s'il est...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour,
Après une réinitialisation, plus moyen de faire fonctionner mon portail. En mode apprentissage celui-ci s'ouvre mais ne se ferme plus et reste en mode apprentissage...
Bonjour . J’ai recu récemment (1 semaine ) un moteur freevia 600 acheté sur VP . Lors de l’auto apprentissage le moteur ne s arrête pas sur la butée . J’ai regardé le jeu entre...
Bonjour Magali,
Je vous invite à renforcer la butée d'ouverture afin de mieux marquer le point de force.
Vous pouvez également revérifier les fixations de vos crémaillères...
Bonjour,
J ai acheté chez Lapeyre un kit de motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s adaptent pas sur mon portail. Est il possible d échanger les 4...
Bonjour,
Je possède une installation de 8 volets solaires
Une telis 1 commande chaque volet
Mais en ce moment plutôt que chaque telis commande 1 seul volet , 3 volets s...
Bonjour Didier,
En soit, le laisser branché ne devrait pas déranger pour la programmation.
Dans le doute, je recommande de quand même le couper pour éviter tout problème...
Bonjour,
Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...
Bonjour,
Je viens de compléter mon visiophone V500 avec le module de connectivité wifi. Il fonctionne parfaitement mais affiche une température interieure maison bien...
Re Jean-Michel,
D'accord je comprends mieux pour le coup. On est très proche du cas d'Aimé donc je vais le joindre au dossier. Je vous remercie.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai tenté de configurer le Keypad 2 rts avec ma porte de garage GDK3000 mais sans succès…
J’ai suivi toutes les étapes décrites sur la photo jointe (en ayant au...
Bonjour Jeremie,
Avez-vous essayé d'appairer le Keypad 2 RTS avec le code d'origine qui est 000000 ?
Pour reset le clavier, faites un appui de 7 sec sur le bouton reset se...