Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit rms 1000 en remplacement de mes volets manuel.
J'ai démonté l'ancien et je me retrouve sans le même visuel du tuto ou de la notice.
Je...
Bonjour Laetitia,
Votre coffret est un bloc-Baie et votre kit RMS 1000 n'est donc pas compatible.
Le kit Roller drive est la solution à votre problématique puisque c'est...
Bonjour à tous
Je rencontre un problème avec mon vision V500 RTS.
La platine de rue a déjà été changée par mon installateur suite à un dysfonctionnement de celle ci.
Il l'a...
Bonjour Sonia,
Je rejoins Jean-Luc sur ce point, un moniteur de V500 RTS est compatible avec une platine de rue de V500 RTS et non avec une platine de rue de V500 IO...
Bonjour,
Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes.
Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...
Bonjour Esteban,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus.
L'écran reste noir, aucun son n'est émit.
Seuls les boutons du...
Bonjour Regis
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
La sonnerie de la platine intérieure du V300 ne fonctionne plus. Cette panne apparaît de façon aléatoire. Achat en 2019. C'est très gênant au quotidien.
J’ai tout...
Bonjour Noël,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après le remplacement du boitier SGS par le kit de SAV SGS , pas de problème depuis le 06/05/2020.
Depuis quelques semaines , le boitier clignote rouge 3 fois, et...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai installé 9 modules IZYMO-récepteur volets roulants. Tout fon ctionne. Avec émetteur et par tahoma switch. Cependant je suis inquiet car chaque module émet un...
Bonjour Michel et Yann,
Pour que nous puissions vous faire un retour, il faut nous remettre les produits afin qu'il nous soit possible de faire un contrôle plus poussé...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en decembre 2020 un moteur slidymoove 600xl chez leroy qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait...
Bonjour,
J'ai acquis un visiophonie V500 en Mai 2022. Il a bien fonctionné jusqu'à il y a quelques semaines où l'écran reste noir ou est instable ou s'allume très tardivement...
Bonjour Hervé,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour,
J'ai régélé la fin de course pour l'ouverture comme indiqué dans la vidéo. Ca fonctionne.
Puis j'ai suivi le process pour le réglage de la fermeture, mais là ça ne...