Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Michel,
Il faut passer directement par l'application Tahoma pour faire le lien avec Google Assistance.
Vous trouverez la procédure dans le menu "Assistance vocaux"...
Bonjour à vous tous !
J'ai réinitialiser mon Keypad Métal io pour changement de code , ensuite enregistrement nouveau code.
Jusque la OK.
Maintenant impossible d’appairer le...
Bonjour Patricia,
Avez-vous supprimé toutes les télécommandes en faisant un prog 7 secondes ?
(Merci d'éviter la multiplication des posts concernant une même demande)...
Bonjour,
J'ai acheté le moteur de porte de garage sectionnelle Dexxo Smart io 800, ainsi que le digicode keypad 2 IO.
Lors de l'initialisation du clavier, il fonctionne...
Bonjour,
J'ai paramétré le kit de connectivite en Wifi; tout se passe bien.
je tente sans succes de relier mes 2 volets Velux SSL; la procedure se solde toujours par un echec...
Bonjour Philippe,
Nous vous invitons à voir avec Velux concernant cette partie de double programmation.
Concernant votre moteur que vous n'arrivez pas à ajouter au kit de...
Bonjour,
J'ai un soucis depuis quelques semaines avec un volet battant Synapsia.
Il fonctionnait très bien depuis son installation il y a maintenant 3 ans environ et depuis...
Bonjour Serge,
Avez-vous de quoi tester la tension de sortie au niveau de la batterie qui alimente les moteurs ?
Si oui, quelles tensions avez-vous ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une porte de garage somfy-axroll qui monte par morceaux de 20 cm environ et ne descend pas.
La led verte sur la porte est allumée et la led orange de la barre...
Bonjour S Manche,
Si la motorisation à la même réaction en mode marche forcée, c'est que le problème vient de votre moteur enroulable.
Je vous invite à vérifier que ce...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon Clavier Keypad 2 RTS que je viens d'acheter (pour Portail Slidymoove 600). Date d'achat 20 Mars 2023.
Aucun problème pour changer les...
Bonjour Adrien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Celine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je peux programmer le digicode mais le lendemain le boîtier est bloqué il ne fonctionne plus. Je suis obliger d’enlever les piles pour le réinitialiser , je refait le...
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
apres 12 mois d'inutilisation je souhaite me reservir de mon digicode (SOMFY - Clavier digicode RTS 1841030)
Je ne trouve que des notices pour des digicodes avec...