Bonjour,
L'image sur la tablette de mon visiophone V500 pro io saute constamment : soit lors d'un appel au portail, soit au moment du visionnage en direct.
J'ai installé ce...
Bonjour Wilfried,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour,
J'ai le guide plastique du vice sans fin dans un de mes moteurs qui est cassé. Le moteur marche tjs . existe il une piece de remplacement pour ce guide ou doit on...
Bonjour,
J'ai acheter un moteur il y a quelques semaines et je vient de l'installer. Après avoir effectuer l'apprentissage il clignote 6 fois. Malgré avoir déjà regarder sur...
Bonjour Laetitia,
Le clignotement 6 fois indique un court-circuit des moteurs.
Je vous invite à suivre cette procédure afin de les tester :
https://www.youtube.com/watch...
Bonjour,
Nous avons des volets avec moteur S&SO IO. Un des volets ne s’ouvre plus. Il est bloqué en position basse. Quand on utilise la télécommande Smoove on entend le...
Bonjour Dominique,
Votre moteur semble être bloqué.
Je vous invite à ouvrir le coffret afin de vérifier que les supports de fixations soient bien fixés et que le volet ne...
Bonjour,
Bonjour suite à une mauvaise manipulation j ai un volet solaire , qui après la double coupure descend et ne remonte pas avec la telis1 le bouton prog fait le va et...
Bonjour,
J’ai le cache de mon Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) qui c’est décroché , je n’arrive pas à en retrouver un.
Savez vous où je pourrai me procurer...
Bonjour,
Je viens de compléter mon visiophone V500 avec le module de connectivité wifi. Il fonctionne parfaitement mais affiche une température interieure maison bien...
Bonjour Aimé,
Pouvez-vous enlever le module de connectivité afin de voir si la température devient plus juste ?
Si non, installer le V500 provisoirement et en câblage...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Tony,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon boîtier à code 5014502C ne fonctionne plus. La pile est neuve. J’ai pu procéder à la réinitialisation mais lorsque je tape le code 000000, il ne se passe rien...
Bonjour Maxime,
Lorsque vous faites votre code et que vous appuyez sur le bouton 1, est-ce que la led verte Radio réagit sur le boitier électronique de votre motorisation...