Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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CLAVIER A CODE 2 PREMIUM IO plus de controle
Bonjour, Portail 4m Moteur : ELIXO SMART io - PACK CONFORT CLAVIER A CODE 2 PREMIUM IO - Réf : 1870919 j'ai installé mon clavier avec un code. paramétré le moteur sur la...Bonjour Fabien, Je vous remercie pour votre réponse. Il faut que vous contactiez Rexel pour organiser le retour sous garantie de votre Keypad 2 IO Premium auprès de Somfy... -
Slidymoove panne
Bonjour, J ai quelques soucis avec mon moteur de portail slidymoove 600, il a 2 ans et demis Quand j actionne les télécommandes pour ouvrir rien ne ce passe alors que tout...Bonjour Gregory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
réglage motorisation GDK700
Bonjour, ma porte de garage ne se ferme plus complètement, elle se réouvre comme s'il y avait un obstacle, or il n'y pas d'obstacle. J'essaie donc de reprogrammer, mais...Bonjour Christ, Il faut déverouiller le Bouton A car ce dernier est bloqué par mesure de sécurité. Pour résoudre ce point, je vous invite à vous référencer au chapitre 2... -
Visiophone V350 ?
Bonjour, je possède des volets non Somfy, avec interrupteurs couplés à des micros récepteurs RTS. Depuis l'application Energeasy connect, j'arrive à piloter chaque volet...Bonjour Cédric, Vos micromodules RTS ne font que retranscrire le fonctionnement de vos moteurs en radio. Si vos moteurs possèdent une fonctionnalité de position intermédiaire... -
boitier clignote 4 fois
Bonjour, je viens d'acheté un 90sc5 après l'apprentissage le voyant clignote 4 fois et ça ne marche plus il n'y a que les moteur de branché ni les cellules ni le boitier a clé...Bonjour Benoît, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
problème motorisation GDK700 ?
Bonjour, Après l'auto apprentissage de la porte de garage, celle-ci avec la télécommande s'ouvre bien, mais à la fermeture arrivée en bas elle remonte . Merci de...Bonjour Edgard, Je vous invite donc à refaire l'auto-apprentissage porte de garage fermée. Si le problème continue, c'est qu'il y a bien quelque chose qui bloque dans... -
Reinitiliser un volet roulant solaire sans avoir acces au moteur (volet fermé en étage)?
Bonjour à tous, Après avoir voulu programmer tous mes volets solaire avec la commande de centralisation Telis (d'ailleurs pas facile), mes télécommandes en individuel se sont...Bonjour Yannick, Il faut vérifier si la tension arrive bien au moteur. Commencer par ouvrir le coffret, puis avec un testeur de tension, analysez la tension d'entrée au... -
Situo 1 RTS ne fonctionne plus
Bonjour, Je suis partie une dizaine de jours en vacances, j'ai emmené ma télécommande avec moi à mon retour cette dernière ne fonctionné plus, elle n'a subit aucun choc car...Bonjour Dominique, Voici la procédure pour reprogrammer un moteur RTS (n'ayant pas le modèle de votre moteur) : https://service.somfy... -
CLAVIER A CODE 2 PREMIUM IO plus de controle
Bonjour, Portail 4m Moteur : ELIXO SMART io - PACK CONFORT CLAVIER A CODE 2 PREMIUM IO - Réf : 1870919 j'ai installé mon clavier avec un code. paramétré le moteur sur la...Bonjour Fabien, Où avez-vous acheté ce clavier à Code IO ? Bonne journée, -
sonnette platine de rue V100 ne fonctionne pas?
Bonjour, ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...Bonjour Marcelo, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous...
