Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Crémaillère haute non adaptée à mon portail?
Bonjour, Suite au conseil d'une enseigne de bricolage (LMerlin), j'ai acheté le 25/01/2023 un ensemble Somfy Slidymoove 600 pour mon portail type Lao. Cette ensemble est livré...Bonjour Didier, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Peut on momentanément utiliser son portail battant sans cellules ?
Bonjour, Mon portail fonctionne depuis plusieurs mois, par moment il se rouvre au moment de la fermeture, je voudrais tester sans les cellules, j ai un doute que la butée ne...Bonjour Stephane, Comme indiqué par V-Rod, il faut désactiver le mode "fermeture auto" ou faire une remise à zéro de la carte électronique afin d'utiliser votre motorisation... -
Bonjour Poidevin, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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problème motorisation GDK700 ?
Bonjour, Après l'auto apprentissage de la porte de garage, celle-ci avec la télécommande s'ouvre bien, mais à la fermeture arrivée en bas elle remonte . Merci de...Bonjour Edgard, Ce défaut est la résultante d'un problème d'équilibrage de votre porte de garage. Je vous invite donc à contrôler ce point. Bonne journée, -
sonnette platine de rue V100 ne fonctionne pas?
Bonjour, ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...Bonjour Marcelo, Je vous invite à regarder du côté de la platine de rue car nous avons identifié qu'un insecte faisait son cocon dans l'antre du micro (en haut à Gauche), ce... -
Probleme v500 l'image parasite
Bonjour,j'ai somfy v500 qui limage parasite alors qu'il fonctionné très bien depuis 3ans. Pouvez vous m'éclairer ? Merci,Bonjour Abdelmouneme, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500. Pour cela, il faut démonter la... -
pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai acheté un pack motorisation Somfy pour portail coulissant avec dedans un digicode Keypad 2 RTS 5157056A. Le moteur et les télécommandes fonctionnement très bien...Bonjour Thomas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Installation micro module volet roulant
Bonjour, Voici en photo les branchements derrière un interrupteur de la marque Velux qui commande mon volet roulant (un seul interrupteur avec 3 fonctions, monter, descendre...Bonjour Olivier, Quel est le modèle ou la référence de cet interrupteur Velux ? Bonne journée, -
Impossible de changer la date sur Chronis RTS sans fil
Bonjour, Ma télécommande Chronis RTS ne fonctionne plus. Elle affiche invariablement OFF. Après appui sur le bouton calendrier, l'affichage est figé, impossible d’accéder aux...Bonjour Alain, Qu'est-ce que vous avez d'affiché sur l'écran de votre Chronis RTS ? Bonne journée, -
Echange crémaillère haute pour crémaillère basse
Bonjour, Comment échanger les crémaillères. Merci,Bonjour Gilles, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
