Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossibilité de programmer télécommande
Bonjour, J'ai une porte de garage motorisé axroll. Du jour au lendemain, les télécommandes n'ont plus fonctionné. Par contre, la porte s'ouvre bien via le bouton poussoir...Bonjour Berengère, Avez-vous supprimé toutes les télécommandes au préalable (via le paramètre P9) avant de reprogrammer les télécommandes ? Si la manipulation ne... -
Volet roulant qui monte et qui descend tout seul
Bonjour, J’ai deux moteurs type Oximo 50 couplés à deux télécommandes Telis (1 et 4). Les volets sont coordonnés et l’ensemble fonctionne sauf qu’au bout d’un moment, moins de...Bonjour William, La manipulation que vous devez vous apprêter à faire et une manipulation d'ordre électrique que toute personne serait contrainte de faire quelque soit la... -
Visiophone V500 sonne tout seul
Bonjour, J'ai depuis l'été 2021 installé un visiophone V500 avec la platine a l'extérieure et moniteur dedans (acheté chez Leroy M) J'ai fait cette installation avec des...Bonjour Avo, Je suis d'accord avec vous, le défaut que vous rencontrez, n'est pas normal. Ce n'est pas une solution que je vous propose mais bien un test afin de déterminer... -
enregistrement impossible butées haute et basse
Bonjour, Je possède un moteur SOMFY tubular S module 50TH 6/17 avec une platine RTS 1810315. La procédure de réglage se passe bien jusqu'au moment de régler la première...Bonjour Romain, Avez-vous des butées dans le rail ? Si non, c'est que votre platine RTS est défectueuse. Je vous invite à la remplacer par cette référence : RÉCEPTEUR... -
Module Transmiter Izymo
Bonjour, J'ai un store toile qui fonctionne bien avec un bouton radio. Je souhaite conncecter ce store sur une box domotique. Pour cela, on ma conseiller d'acheter ce module...Bonjour Jean-Pierre, Quand je regarde votre premier message, j'estime que mes collègues ont répondu à votre demande mais que grâce à Jean-Luc, nous nous apercevons que ce... -
Différence entre V500 PRO IO et V500 ?
Bonjour, Pouvez-vous me dire les Différences entre V500 PRO IO et V500 ? Cordialement Merci,Bonjour Jean Marie, Vous possédez un V500 RTS ou IO ? Bonne journée, -
VISIOPHONE V500 ne fonctionne plus
mon v500 tout neuf ne fonctionne plus : l'écran reste allumé et la touche oeil ne permet plus de voir, et la touche portail n'ouvre pas le portail !!! en revanche je peux...Bonjour Ali, Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500. Cependant, pour être sûr que le défaut... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Keypad 2 rts 4 bips permanents
Bonjour, Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes. Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...Bonjour Mathieu et Manuel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Trouver un couvercle de Eolis 3d WIRE FREE io ?
Bonjour, Pour remplacer les piles, j'ai cassé les petites broches en plastique du couvercle (incroyablement fragiles !). Mon entreprise agrée Somfy (Pajo 75013) n'a pas de...Bonjour Daniel, Avez-vous une photo de votre support cassé ? Bonne journée,
