Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible d’associer plus de 5 télécommandes
Bonjour, Mon portail Somfy Freevia 280/290/300 il m’est impossible d’apparairer une 5ème télécommande sans qu’une se désactive ? Ref télécommande 2400549. Procédure...Bonjour Philippe, Votre 4eme télécommande semble être défectueuse. De quand datent-vos télécommandes ? Bonne journée, -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...Bonjour Carine, Je vous ai répondue à un autre post auquel vous avez participé. Je vous invite à répondre à mon mail. Bonne journée, -
Mise en marche kit motorisation store enrouleur
Bonjour, J’ai installé mon kit motorisation pour store enrouleur sur store Madrid. Je n’arrive pas à réveiller le moteur. Je l’ai bien chargé, et le moteur clignotait vert...Bonjour Solange, Quand vous dites que vous avez essayé de le réveiller, c'est bien un appui bref sur le bouton prog ? Avez-vous également essayé de faire un appui bref sur... -
Moteur somfy slidemoove600 et badge
Bonjour, Depuis quelques semaines le moteur bug. Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...Bonjour Kahina, Pouvez-vous être plus clair sur le défaut que vous rencontrez ? Possédez-vous un Slidymoove 600 ? Avez-vous une Led rouge allumée sur le boitier... -
motorisation portail GO AR5 fermeture bloquée après 5 utilisations connaissez vous cette panne ?
Bonjour, L'installation de la motorisation a été faite sans soucis. L'essai par la télécommande de l'ouverture et la fermeture a été faite 5 fois. Une fois les capots fermés...Bonjour Orev, Un accessoire doit bloquer la fermeture de votre motorisation. Pouvez-vous nous dire si le voyant rouge (se trouvant sur le boitier électronique) clignote... -
Moteur du vérin
Bonjour, à la fermeture du portail un moteur du vérin ne s'arrête plus de fonctionner il me faut donner une impulsion avec la télécommande pour l'arrêter. Modèle SGS 501 11 ans...Bonjour Jean-Claude, Le moteur ne reconnait plus la butée. Avez-vous refait une remise à zéro de votre boitier électronique pour reprogrammer les fins de courses... -
Gache électrique compatible avec visiophone V500
Bonjour, J'aimerais savoir quel modèle de gaches électrique pour portillon est compatible avec le visiophone V500. Et est-ce ce que cette gache électrique peut egalement...Bonjour David, Il n'est actuellement pas possible de piloter une gâche raccordée sur un visiophone Somfy par une télécommande ou Clavier à code Somfy. Bonne journée, -
Mon visiophone v 500 Sonne tout seul
De temps à autre on sait pas pourquoi le carillon se met à sonner tout seul C’est plus que pénibles surtout la nuitBonjour Karim, Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500. Pour cela, il faut démonter la platine... -
Telecommande portail axovia 220A somfy
quelle est la fréquence de la telecommande pour un portail somfy axovia 220A...Bonjour Jacques, Il y a plusieurs références d'Axovia 220 A. Pouvez-vous me donner les références du boitier électronique ainsi que la date d'installation de votre... -
problème de sonnerie sur un somfy v300 ?
Bonjour, J'ai fait installer le visiophone V 300 en juillet 2020 pour l'ouverture de mon portail. Depuis j'ai des problèmes de sonnerie par intermittence. Lors que la...Bonjour Carine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
