Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Identification moteur?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec un portail battant avec ouverture par bras long verrin moteur SOMFY, mais je ne sais pas quelle est la référence exacte pour les...Bonjour Fred, Vous avez un moteur SGS 400 ou 501/601. Voici la notice de votre motorisation : https://www.somfy.fr/assistance/notices/portail/verin Bonne journée, -
Mon portail somfy sgs501 se ferme et se rouvre après fermeture
Bonjour, Mon portail après trois ans de fonctionnement ne se ferme pas correctement, li s' ouvre après fermeture. Si il est ouvert à moitié il se ferme correctement. Je...Bonjour Bernard, Je vous invite à décâbler tous les accessoires raccordés sur le boitier électronique de votre motorisation Exavia puis faites une remise à zéro. Ensuite... -
sonnette platine de rue V100 ne fonctionne pas?
Bonjour, ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...Bonjour Bernard, Pouvez-vous vérifier si la sortie son de votre platine de rue de V100 n'est pas obstrué par un cocon blanc d'insecte ou autre qui pourrait bloquer le son... -
perte de programmation sur gdk 700 en cas de coupure de courant?
bonjour qd je débranche la prise de courant de mon gdk700 il faut refaire toute la programmation auto aprentissage et force de la porteBonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la tête moteur de votre GDK 700 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Digicode rts 2 ne fonctionne pas
Bonjour, Mon digicode est en état de marche mais lorsque nous faisons le code et appuyons sur le bouton pour validé, le portail ne s’ouvre pas. Il y a bien un voyant vert à...Bonjour Pierre, Notre Digicode RTS 2 est compatible avec ces récepteurs : - Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) - Récepteur d'éclairage étanche 500w RTS... -
Comment appareiller un clavier RTS a une motorisation Slidymoove 600 ?
bonjour Je n arrive pas a appareiller le keypad RTS a la motorisation Slidymoove 600 Pouvez vous me transmettre le mode operatoire complet svp. CdltBonjour Isabelle, Conservez-vous le code par défaut (0000) pour appairer le bouton du digicode RTS sur le boitier électronique. Assurez-vous également que votre boitier... -
problème fermeture portail coulissant somfy GO SLG7 après pose d'un visiophone THOMSON
Bonjour, J'ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II...Bonjour Stéphane, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous un bornier s'appellant START sur le boitier électronique de votre motorisation SGA ? Bonne journée -
somfy slidymoove 600 . Savez vous pourquoi mon portail s'arrête en plein milieu quand il pleut et quand il fait froid?
Bonjour, J'ai un moteur somfy slidymoove 600 acheté en 2021 .Quand il fait froid ou quand il pleut , à l'ouverture mon prteur en plein milieu ou à 3/4 d'ouverture...Re, Exactement. On peut voir qu'une d'entre elle est justement cassée ce qui doit provoquer ce défaut. Bonne journée, -
problème fermeture portail coulissant somfy GO SLG7 après pose d'un visiophone THOMSON
Bonjour, J'ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II...Bonjour Stéphane, En effet, petite erreur de ma part, je voulais noter "décrire" mais j'ai noté "écrire"... Ma question porte plus sur une présentation de votre schéma de... -
Comment ouvrir la trappe en plastique noir qui cache le levier de déverrouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600 ?
Bonjour, Comment ouvrir la trappe en plastique noir qui cache le levier de déverrouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600 Merci,Bonjour Michel, Couper l'alimentation de votre motorisation puis attendre quelques minutes. Normalement la trappe devrait être utilisable. Bonne journée,
