Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai changé de maison, une motorisation de porte de garage était déjà présente, j'ai décidé d'acheter un micro module RTS pour faire fonctionner ma porte de garage, au...
Bonjour Gerard,
Ce modèle de micro-module n'est pas compatible avec la Tahoma Switch car elle n'embarque pas le protocol Z-Wave.
Seul la Tahoma V2 reste donc compatible...
Bonjour,
Mon visiophone v500 fonctionnait encore bien ce matin. Et ce soir il reste allumé en permanence et les touches ouverture portail ou l œil ne fonctionnent plus. J ai...
Bonjour Damien,
Il y a-t-il un miroir ou autre objet, qui serait devant le moniteur de votre V500 ?
Il y a un capteur de mouvement dans le moniteur qui permet au moniteur...
Bonjour,ouverture fermeture aléatoire du portail.Malgré des réglages de courses effectuées avec succès. Donc changement du boîtier électronique. Réglage des courses nickel puis...
Bonjour Thierry,
Le clignotement 4 fois indique qu'il y a un défaut sur un accessoire.
Avez-vous quelque chose de câblé sur les borniers BUS, START, FLASH et LIGHT...
Bonjour,
J'ai une motorisation de portail battant Lockyvia et depuis ce matin ni l'ouverture ni la fermeture ne fonctionne J'ai effectué un reset suivant la procédure...
Bonjour David,
Nous sommes peut-être sur un problème au niveau du moteur.
Je vous invite à faire ce test pour vérifier le fonctionnement du moteur :
https://www.youtube...
Bonjour, mon souci est dans le titre, après un retour moteur + carte électronique, donc apprentissage les deux portes s'ouvre nickel après le moteur M2 se referme et suis du...
Bonjour David,
Nous sommes peut-être sur un problème au niveau du moteur.
Je vous invite à faire ce test pour vérifier le fonctionnement du moteur :
https://www.youtube...
Bonjour,
Après un fonctionnement anarchique du portail et le changement du boîtier électronique,toujours un dysfonctionnement et impossible en appuyant sur le bouton on off de...
Bonjour Thierry,
Le clignotement 4 fois indique qu'il y a un défaut sur un accessoire.
Avez-vous quelque chose de câblé sur les borniers BUS, START, FLASH et LIGHT...
Bonjour la sonnerie de mon interphone V200 RTS ne fonctionne plus . Les branchements derrière la platine sont ok il n'y a eu aucune manipulation sur l'ensemble de...
Bonjour Laetitia,
Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V200.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour,
J’ai installé mon kit motorisation pour store enrouleur sur store Madrid. Je n’arrive pas à réveiller le moteur. Je l’ai bien chargé, et le moteur clignotait vert...
Bonjour Solange,
Quand vous dites que vous avez essayé de le réveiller, c'est bien un appui bref sur le bouton prog ?
Avez-vous également essayé de faire un appui bref sur...