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Bonjour,
après 2 ans de bon fonctionnement mon moteur pose des problèmes
il démarre trop fort par à coups (sur le 1er moteur) tellement que la sécurité interromp le processus...
Bonjour Marc
Je vous invite à tester le moteur, pour cela, suivez les instructions de cette vidéo : Comment savoir si mon moteur de portail fonctionne correctement ? | Somfy...
Bonjour,
J'ai acheté de nouvelles télécommandes Smoove RTS origin pour remplacer mes anciennes télécommandes.
J'ai donc 3 télécommandes et je veux affecter une télécommande à...
Bonjour,
Le boitier de commande 2MCC6 de mon moteur Slidymoove 600 a été remplacé sous garantie mi-mai 2022, mais je pense qu'il est lui aussi défectueux.
En effet, les...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre carte électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je souhaiterais associer une nouvelle télécommande KEYTIS 2NS RTS sur mon moteur de porte de garage SOMFY DEXXO OPTIMO 2 KEYTIS 2 TYPE 1216195. J’ai cru voir dans la...
Bonjour Samuel,
Oui, c'est aussi simple que cela.
Lorsque vous appuyez sur le bouton de votre Keytis, il faut faire un appui bref.
Cette manipulation sert à ajouter et...
Bonjour,
j'ai 8 centralis uno rts depuis 2 ans, que je trouve toujours légèrement chaud.
tous fonctionnent parfaitement.
normal ?
Merci pour vos réponses.
Philippe
Bonjour,
J'ai installé le mois dernier une GDK 700 qui fonctionnait à la perfection jusqu'à ce jour.
Mais aujourd'hui la porte de mon garage ne s'ouvre plus.
À l'appui sur la...
Bonjour Sylvain,
Votre motorisation n'est plus programmée.
Je vous invite donc à faire l'auto-apprentissage de votre motorisation.
Pour relancer cette procédure, faites...
Bonjour.
Je viens d'acheter une maison , et l ancien proprietaire de la maison ne pas fournir les cles pour deverouiller le moteur du portail.
J ai du mal a trouver où les...
je désire remplacer une chronis easy rts défaillante,
qui ne sert qu'a centraliser la montée et descente de mes volets (pas de programmation).
quelle commande choisir? (piles...
Bonjour,
Tous mes volets se ferme sauf celui de la cuisine. Impossible de le fermer avec la télécommande de la cuisine,ni celle qui pilote tous les volets ensemble ,ni avec...
Bonjour Julie,
Avez-vous controlé la tension qui arrive au moteur ?
Si il y a de la tension, je vous invite à suivre cette procédure : Remise à zéro d’un volet roulant...
Bonjour,
J'ai acheté une maison et je rencontre un souci avec mon store banne qui se referme tout seul au bout d'un certain temps (à priori au bout d'un délai aléatoire ..)...
Bonjour Régis,
Votre capteur de vent doit être mal calibré. Je vous invite à régler le seuil via le potentiomètre présent à l'intérieur du capteur.
Bonne journée,