Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je cherche à m'équiper d'une motorisation de portail mais ne suis pas sûr de faire la différence entre l'Exavia Star (https://boutique.somfy...
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,
Je viens de remplacé mon visiophone Somfy v200 défectueux par un v350 tout fonctionne hors mis la touche communication ?
Une idée du problème ?
Merci,
Bonjour Bruno,
Pouvez-vous faire un test en câblage court ?
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
bonjour..mon volet roulant ne voulait plus monter ni descendre..Apres quelques recherches sur le net ..j'ai changer le condensateur ...Apres qques heures de demontage et...
Bonjour Bruno,
Si vous avez des sangles attachées aux agrafes, commencez par les détendre un petit peu.
Puis, comme toutes les agrafes, elles sont clipsées sur le tube...
Bonjour Jennifer,
Je vous invite à contrôler s'il n'y a pas de point de force dans le rail. Si c'est le cas, graissez les rails avec du WD40.
Bonne journée,
Bonjour
Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
Bonjour Emeric,
Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes 2 récepteurs IZYMO IO 1 contrôle mon éclairage extérieur façade interrupteur simple et l'autre c'est l'éclairage extérieur ambiance de mon...
Bonjour Julien,
Vos récepteurs Izymo IO sont semble-t-il défectueux. Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur pour effectuer la reprise sous garantie de vos...