Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Voilà j'ai acheter des volet roulant a lm j'ai aucun souci a la pose mais voilà j'ai un volet quand je le branche j'appuie sur la télécommande et rien ne se passe...
Bonjour,
Je veux appairer mon digicode sur un moteur Evolvia 800 mais lors de la mise en service du groupe moteur le voyant 30sec reste allumé fixe en vert , et rien ne se...
Bonjour Patrick,
Pour appairer votre digicode, il faut le poser sur la petite cible se trouvant sur le boitier électronique de votre motorisation Evolvia 400 puis faites...
Bonjour,
j'ai un clavier à code pour vsystempro pour l'ouverture de mon portail.
La notice n'est pas très explicite cour créer et programmer un code utilisateur...
Bonjour François,
Pour paramétrer un code utilisateur, il faut déjà connaitre quel relais vous
utilisez pour piloter votre portail. Cela peut-être le relais 1, relais 2 ou le...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un V100+, je souhaiterai l'utiliser pour piloter un récepteur RTS fonctionnant actuellement avec une télécommande pour une porte de garage non...
Bonjour Sébastien,
Nous sommes d'accord que vous parlez du récepteur universel pour Portail et Porte de garage ?
Si c'est le cas, il n'est pas compatible avec un...
Bonjour,
Le v300 a été installé par un professionnel. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux également commander l'ouverture du portillon...
Bonjour,
En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300.
Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon Visiophone à surement un problème d'étanchéité, plein d'humidité derrière le bouton porte étiquettes, et surtout lorsqu'il pleut il y à des sonnerie intempestive...
Bonjour Angélique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté un pack motorisation Somfy pour portail coulissant avec dedans un digicode Keypad 2 RTS 5157056A.
Le moteur et les télécommandes fonctionnement très bien...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Michel,
Je vous invite à vérifier que votre porte soit bien équilibrée ainsi que de vérifier qu'il n'y a pas de point de force dans le rail dans votre Installation...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet roulant électrique RTS, sur lequel je n'arrive pas à réaliser la procédure de remise à zéro des fins de course.
Lorsque je fais la...
Bonjour Nicolas,
Voici un récepteur Centralis Indoor RTS. Ce récepteur permet de transformer votre moteur filaire en radio. Mais il ne sert que pour la partie pilotage et non...