Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai déjà installé 10 synapsia RTS et 2 synapsia IO chez moi sans aucun problème.
Je rencontre un problème que je ne comprends pas lors de l'installation de mon...
Bonjour Laurence,
Je vous invite à faire une coupure de 15 sec puis faites un appui de 7 sec sur le bouton en forme de croix se trouvant sur la carte électronique de votre...
Bonjour,
J ai un volet à moteur Somfy ( câble 220v 3fils bleu/noir/ jaune-vert) et un "interrupteur " carré mural RTS smoove origin (avec avec 3 boutons : 2 flèches et 1 "my" )...
Bonjour,
Après une coupure secteur mon kit de connectivité n'a plus accès à internet.
j'ai fais plusieurs reset, mais rien n'y fait...
Il clignote en bleu ... et maintenant...
Bonjour Laurent,
Nous n'avons pas de box Somfy compatible avec du matériel Eveno.
Toutefois, il doit peut-être exister des Box qui prennent en charge notre Protocol radio...
Bonjour,
Après une coupure secteur mon kit de connectivité n'a plus accès à internet.
j'ai fais plusieurs reset, mais rien n'y fait...
Il clignote en bleu ... et maintenant...
Bonjour,
Je souhaite installer ma box Tahoma mais il s'avère que cette dernière est déjà rattaché à un compte.
Voici le pin de la box : 2017-3713-2670
Comment régler le...
Bonjour
Quand quelqu’un appuie sur le bouton de la sonnerie cela ne marche pas alors que tout fonctionne parfaitement sauf ça et presque depuis le début
Cela fait 1 an que je...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé un portail evolvia 400 qui fonctionne correctement avec les télécommandes fournies. J'ai aussi installé la clé rts somfy sur la box enki, puis associé...
Bonjour Martial,
Honnetement je n'ai jamais vu ce défaut de foncionnement.
Avez-vous essayé avec le deuxième bouton de la télécommande relais ?
Bonne journée,
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...
Bonjour j'aimerai avoir une solution car ma porte de garage s'ouvre toute seul model de moteur
GDK3000
les piles de télécommandes changer et mes voisins plus loin on peut...
Bonjour Damien,
Je suppose qu'un faux contact au niveau de la pile ou une tension qui oscille trop souvent peut réveiller l'électronique et provoquer un signal venant de la...
Bonjour,
Je rencontre un problème bien connu avec un moteur DEXXO PRO 1000 IO (sans batterie) qui provient de la carte électronique.
Problème: ouverture lente aléatoire de la...
Bonjour Jonathan,
Comme indiqué dans les messages précédents, je vous invite à vous rapprocher de votre installateur pour utiliser la garantie de votre produit.
Bien...