Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon portail à vérin avec cellule qui fonctionne depuis 2 ans c’est arrêté sur une ouverture.
Après plusieurs essais j’ai décidé d‘effacer les réglages puis de...
Bonjour Gaëtan,
Lorsque le voyant rouge clignote trois fois, cela indique un défaut des cellules.
Vérifier le câblage de vos cellules ainsi que la propreté des capots de...
Bonjour,
Ma serrure doit faire 2 tours pour se vérrouiller / déverrouiller et depuis quelques jour la serrure n'effectue qu'un seul tour à la fermeture et à l'ouverture...
Bonjour, j'ai une porte de garage avec le système dexxo optimo, je n'arrive pas à programmer 2 télécommandes.
Tout fonctionné bien depuis plus de 2 ans, quand une de mes 2...
Bonjour Philippe,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes...
Bonjour à tous,
Ma commande sl8000n est HS (led rouge clignote 5 fois) et mon volet est bloqué, malheureusement en position ouverte.
Pour le fermer dans l'attente de...
Bonjour Patrick,
Le fils Vert et Jaune corresponds à la Terre.
Le fil Bleu correspond au Neutre.
Le fil Noir correspond à la Descente du Moteur.
Le fil Marron correspond à...
Bonjour,
Mon thermostat radio est bloqué à 100% d'humidité depuis son acquisition.
J'ai remplacé les piles, cela n'a rien changé.
Je vous remercie par avance de votre...
Bonjour Sébastien,
Je vous invite à supprimer l'application, puis reconnectez-vous. Normalement ce message d'erreur devrait disparaitre.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'avais plus d'historique au de ma porte connecté dans l'espace perso.
J'ai fait une mise à jour de la serrure via mon espace perso et la c'est revenu.
Du coup...
Bonjour,
J’ai bien débranché la gateway mais toujours des problèmes de notifications d’ouverture de porte toute les minutes
Alors que personne ne touche la serrure connectée...
Bonjour Claude,
Pour continuer votre dépannage, nous avons besoin de certaine information personnelle et c'est pour cela que nous allons passer en message privée.
Bonne...
Bonjour,
Je viens de changer d équipement wifi. J'ai une serrure connectée avec une passerelle que j'ai voulu paramètrer à nouveau sur le système wifi installé récemment je...
Bonjour David,
Nous ne vendons pas les passerelles de Thermostat connectée seule.
Pour pouvoir faire le nécessaire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...