Quentin B.

Bonjour Jean, Je pense que le problème vient peut-être du câble d'alimentation de votre IC100. Pour vous envoyer un nouveau câble je vais avoir besoin d'informations...

Bonjour Florent, Il faut désactiver vos données mobiles (Android)/données cellulaire (IPhone) sur votre téléphone car l'application n'arrive pas à maintenir la connexion avec...

Bonjour Pauline, Quel système Somfy possédez-vous ? Bonne journée,

Bonjour Philippe, Le boitier électronique pour l'Evolvia STAR est le même que pour l'Evolvia 400. A cause de la pénuerie de composant qui nous touche depuis plus d'un an...

Bonjour Salel, Quel est le modèle du moteur Somfy équipé sur votre BSO ? Bonne journée,

Bonjour Karim, Je vous laisse contacter notre Service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min), ils sont disponibles du Lundi au Vendredi de 08h00 à 17h50 (16h50 le...

Bonjour Pierre, En effet, on dirait bien un défaut de montage. Normalement, vous pouvez tourner aussi bien la navette que le chariot pour les mettre du bon côté. Bonne...

Bonjour Joan, Dans un premier temps, je vous propose de faire un appuie de 10 sec sur le bouton reset qui se trouve au dos de votre thermostat. Cela va permettre de reset la...

Bonjour Michel, En effet, ma réponse n'est pas hors sujet mais incomplète. En soit, vous pouvez mettre autant de rallonge que vous souhaitez, il suffit juste de les souder...