Bonjour j'essaie de réutiliser un digicode après un changement de pile. Le code n'actionne plus mon portail. En cherchant sur le net j'ai testé le 6 fois zero avec touche set...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone Somfy V350 et une motorisation de portail Slidymoove 600 XXL.
Je cherche à obtenir les informations suivantes concernant le câblage:
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Bonjour Germain,
La norme H07RNF n'est pas obligatoire pour l'utilisation de notre visiophone. Nous recommandons d'utiliser du câble en 2x0.75mm² car une taille supérieur...
Bonjour,
A la réception de ces 2 TC, après les avoir programmées pour mes motorisation de portail, de porte de garage et de d'alarme protexiom, j'ai activé le mode verrouillage...
Bonjour Jean-Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Pierre-Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je souhaites échanger les crémaillères de mon moteur freevia 400 par des position basse car en l'état je passe au dessus de la partie renforcée de mon portail. Est ce...
Bonjour,j,ai synchronise le cavier avec la fermeture exavia mais apres 15 jours panne et plus moyen de synchroniser le clavier merci pour votre reponse
Merci,
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je rencontre un problème récurent sur la fermeture de mon portail avec un moteur exavia 500 installé en mai 2022 et encore sous garantie.
Quand je laisse le...
Bonjour Charles,
Votre installation ne respecte pas nos consignes de pose (voir ci-dessous) :
Votre installation ne respectant pas nos consignes, vous avez créé une force...
Bonjour,
Après quelques mois d'utilisation, je constate l'absence de son en provenance de la platine, lorsque je réceptionne un appel sur le visiophone V100+.
L'appelant de la...
Bonjour Jean-Michel,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Ma télécommande telis 6 chronis RTS clignote par moment et se bloque.je dois appuyer manuellement sur une touche pour qu'elle redémarre.J'ai déjà changer les piles...
Bonjour Gilles,
Je comprends votre ressentie mais nous ne faisons malheureusement pas de pièce détachée sur nos télécommandes en générale.
Ce modèle de télécommande est...
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre v500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...