Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Visiophone V300 en SAV sous garantie?
Bonjour. Mon V300 neuf se bloquait régulièrement. Je devais le débrancher-rebrancher pour que la platine de rue fonctionne. Il est en SAV depuis plus d'un mois. Depuis pas de...Bonjour Mikael, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Appairage key pad avec slidymove 600
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer mon keypad avec le moteur slidymove 600 alors que j’ai réussi à le faire avec les 3 télécommandes . Pour info le voyant rouge est allumé...Bonjour Nicolas, Pour appairer le clavier a code RTS, il faut le poser sur le boitier électronique de votre motorisation comme pour une télécommande. Ensuite, faites votre... -
Problème ouverture portail depuis visio V500
Bonjour, Nous venons de brancher en fil air notre visiophone V500 . Nous avons enregistré le portail avec vérins Somfy avec la commande radio . Le portail s’ouvre bien...Bonjour Jaw Mor, Le bouton portail ne fonctionne que lorsqu’un câblage filaire est relié entre votre platine de rue et votre motorisation. Etant donné que vous utilisez... -
CLAVIER A CODE 2 RTS 1870916 ne fonctionne plus
Bonjour, Je viens d'installer mon portail coulissant avec la motorisation Slidymoove 600. Phase d'apprentissage de la motorisation super simple, les 3 télécommandes , pas de...Bonjour Guy, De quand date votre clavier a code ? Avez-vous essayé d'enlever la pile pendant 24h ? Bonne journée, -
Problème vision nocturne v500
Bonjour j'ai installé mon visiophone v 500 il y a une semaine et la vision nocturne fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien. Toutes les autres fonctions...Bonjour Saïfe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
keypad 2 qui perd la memoire
Bonjour, J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...Bonjour Dominique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
keasy 10 et gdk4000 compatibilité entre les deux?
Bonjour, Mon keasy 10 ne fonctionne plus (problème de carte probablement) et comme il semblerait qu'il n'y ait plus de carte de rechange (réponse fournie par un de vos...Bonjour Gilles, Aucune tête moteur actuelle ne remplace la tête moteur d'un Keasy 10. La seule solution reste de tous changer par une nouvelle motorisation Somfy comme le... -
Problème pilotage telis 6
Bonjour, J'ai une telis 6 qui contrôle plusieurs volets avec un programme journalier, installés depuis 2019. Depuis 2/3 mois, j'ai un souci avec le lundi. Le matin, les...Bonjour Fred, Votre 3eme programmation est incorrect. Vous donnez un ordre de lever alors que vos moteurs doivent descendre. Je vous invite à faire cette modification... -
telecommande telis 6 chronis RTS Bonjour, ma télécommande telis 6 chronis RTS clignote par moment et se bloque.
Bonjour, Ma télécommande telis 6 chronis RTS clignote par moment et se bloque.je dois appuyer manuellement sur une touche pour qu'elle redémarre.J'ai déjà changer les piles...Bonjour Christian, Quand vous dites que vous êtes obligés de l'arrêter, c'est parce que sinon cette petite Led rouge ne s'éteint pas ? Bonne journée, -
Visiophone V300 ne sonne pas
Bonjour, je viens de recevoir un visiophone V300 qui est un remplacement d'un premier défectueux et j'ai toujours le même probléme: tout fonctionne sauf que lorsque l'on appuie...Bonjour Jérôme, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
