Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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pourquoi ma telecommande n'execute pas les scenarios programmees ?
Bonjour, mon constructeur m'a installé la télécommande nina timer io depuis 3 ans. Cela fait 6 mois, que la télécommande n'est pas fiable. Elle est programmée correctement car...Bonjour Lydie, Avez-vous supprimé ces programmations et les avez-vous par la suite recréés ? Avez-vous également vérifié que le mode Horloge soit bien sûr ON ? Bonne... -
problème fermeture auto slidymoove 600
Bonjour, J'ai acheté le 23 juillet 2020 chez leroy merlin une motorisation de portail slidymoove 600 pack XXL. Après avoir fonctionné correctement jusqu' hier, le portail...Bonjour Laurent et Hubert, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules photoélectriques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV... -
VISIOPHONE 2FILS V500 fonctionnement alternatif bouton bloqué
Bonjour, J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...Bonjour Florian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème écran noir visiophone V500
Bonjour, Nous rencontrons actuellement un problème avec notre visiophone V500 de la gamme Somfy. Du jour au lendemain ce dernier nous affiche un écran noir lorsque quelqu'un...Bonjour Aurélie, Pouvez-vous tester le matériel en effectuant un test en câblage court du moniteur à la platine de rue sur environ 1 mètre de distance entre les deux... -
Visiophone V300 Problème d'appel depuis la platine de rue
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie. À la mise en service...Bonjour Guillaume, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Visiophone V300 Problème d'appel depuis la platine de rue
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie. À la mise en service...Bonjour Xavier, Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Situo mobile io pure ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai une de mes télécommandes Situo Mobile Io pure qui ne fonctionne plus : un changement de pile fait clignoter la led en vert pendant quelques secondes puis plus...Bonjour Emmanuel, Malheureusement, je suis du même avis que Jean-Luc, votre Situo 1 Io est en effet défectueuse. Je vous invite à la remplacer. Bonne journée, -
VISIOPHONE V500 ne fonctionne plus
mon v500 tout neuf ne fonctionne plus : l'écran reste allumé et la touche oeil ne permet plus de voir, et la touche portail n'ouvre pas le portail !!! en revanche je peux...Bonjour Ben, Pour réaliser le test que je vous ai demandé, il faut débrancher la platine de rue et la rapprocher de votre moniteur intérieur. Une fois cette étape réalisée... -
Visiophone v100+ micro?
Bonjour, J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours, Peut on régler le son depuis l écran intérieur Merci...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Batterie moteur solaire neuf hs
Bonjour, La batterie de mon moteur solaire neuf juin 2021 ne fonctionne que pour une seule ouverture même quand la laisse se recharger plusieurs jours en débraillant le...Bonjour Emilie, Je vous invite à regarder l'état des Leds sur le contrôleur de charge de votre kit solaire. Veuillez également tester la tension en sortie des batteries...
