Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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probleme fermeture portail EXAVIA 500FR
Bonjour, Aprés 3/4 utilisations le portail ne se referme plus, j'ai déja effectué Reset, coupure de courant prolongée , par la suite la motorisation refonctionne, puis les...Bonjour Bernard, Quand le défaut se présente, pouvez-vous regardé si le voyant rouge clignote ? Si oui, combien de fois clignote-t-il ? Bonne journée, -
Voyant rouge clignote 3 fois sur boitier
Bonjour, J ai un boîtier slidymoove 600,il a été en default quelques mois plus tard et votre S.A.V me l a remplacé.Apres avoir reçu le nouveau j ai fais la procédure pour l...Bonjour Aurélie, L'intérieur des cellules est-il propre ? Avez-vous contrôlé les fils de vos cellules (états ? bien fixés ?). Bonne journée, -
Je n'arrive pas , malgré avoir respecté la procédure, à changer le sens d'enroulement de mon volet roulant.
Bonjour, La procédure d'inversion recommandée n'est pas prise en charge. Que faire ? Merci,Bonjour Marc, Votre moteur a-t-il les butées de fin de courses basses et hautes d'enregistrées ? Bonne journée, -
V500 - fonctionnement temporaire
Bonjour, J'ai installé un visiophone V500 et j'ai des souci de fonctionnement avec. J'ai environ 40 mL de distance entre le moniteur et la caméra et je l'ai cablé en 0,75...Bonjour Loic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
La passerelle somfy thermostat ne détecte plus mon réseau wifi
Bonjour, Mon pilotage thermostat somfy ne fonctionne plus car la passerelle ne détecte plus mon réseau et ne peut se connecter au serveur. Je vois sur le forum que je ne...Bonjour Cécilia, Pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre thermostat ? Bonne journée, -
Elixo 500 io : arrêt net et brutal en mode piéton et télécommande
Bonjour, Savez-vous si il est possible de NE PAS avoir un arrêt net et brutal du portail dans ces 2 cas : - mode piéton - arrêt demandé par télécommande Évidemment le...Bonjour Yvonnick, Ces deux paramètres n'existent pas sur cette motorisation et en particulier sur cette carte électronique. Cependant, vous pouvez modifier la zone de... -
outil diagnostic LS 15 avec Keygo RTS4
Bonjour, J'ai lu l'article outil diagnostic porte garage avec LS 15 , mais ma télécommande ne correspond pas du tout . J'aimerais savoir comment on fait avec une Keygo RTS4...Bonjour Jean, Quand vous utilisez la porte en manuel, sentez-vous des points de force dans le fonctionnement de votre porte de garage ? Avez-vous vérifié l'équilibrage de... -
Bonjour quelqu’un a t’il un problème avec le bouton de la sonnerie pour le Somfy V300
Bonjour Quand quelqu’un appuie sur le bouton de la sonnerie cela ne marche pas alors que tout fonctionne parfaitement sauf ça et presque depuis le début Cela fait 1 an que je...Bonjour Eddy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV et vous le remplacer par... -
clavier digicode RTS défectueux ?
Bonjour, Depuis quelques jours mon digicode RTS ne fonctionne plus. J'ai cru à un problème de pile mais avec une pile neuve le problème persiste. Je m'explique: Mon code...Bonjour Sam, Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour et je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de... -
Pignon Moteur Slidymoove 600
Bonjour, Possesseur d'un Slidymoove 600 installé en début d'année par mes soins sur un portail acier de 4m/250kg posé à plat, et dont j'étais très satisfait, je rencontre un...Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
