Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Led toujours allumée normal?
Bonjour,j'ai remplacé 3 centralis uno ib par 3 smoove uno ib+,tout fonctionne mais la led verte reste constamment allumée;si je l'éteins les volets ne répondent plus à la...Bonjour Salvatore, Si la LED verte reste allumée, c'est que vous êtes en mode réglage du mode d'opération. Je vous invite donc à faire un appui maintenu pendant 2 sec, ce... -
Moteur de volet RMS1000 RTS défectueux
Bonjour, Mon moteur de volet RMS1000 ne réagit plus. Acheté sur internet "Amazon.fr" en décembre 2020. - Mon volet ne répond plus en monté et descente. - aucun bruit -...Bonjour Pascal, C'est comme vous voulez, je peux également traiter directement votre demande si vous le souhaitez. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres... -
Problème réinitialisation digicode RTS
J'ai remplacé la pile de mon digicode, installé avec le portail en novembre 2009. Depuis cette manip, le boitier ne fonctionne plus, malgré le suivi méthodique des notices mises...Bonjour Philippe, En effet il semblerait que votre digicode RTS soit défectueux, de quand date-t-il? Bonne journée, -
Visiophone v500 : Pourquoi le moniteur ne sonne plus en veille ?
Bonjour, J'ai un visiophone v500 qui a bien fonctionné pendant quelques jours. Puis, sans que je sache pourquoi, lorsqu'on appuyait sur le bouton de la platine de rue, aucune...Bonjour Frédéric, Ça n'explique pas tout mais pour moi, c'est normal. C'est une tension qui oscille en permanence. Concernant le problème que vous avez rencontré, une... -
Anticipation de chauffe et “coaching”
Bonjour, Mon thermostat se déclenche à l’heure de la programmation et ne prend pas en compte la demande d’anticipation de chauffe alors que celle-ci est bien cochée. Par...Bonjour Manuella, De ce fait c'est à vous de le modifier en 0.5. Bonne journée, -
problème v 300?
Bonjour j'ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l 'écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé...Bonjour Cédric, Vous avez créé plusieurs post sur le même sujet, je vous invite à me répondre sur le plus récent pour traiter votre demande. Cependant, je vous ai envoyé... -
problème visiophone 300?
Bonjour, Bonjour j'ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l 'écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème ouverture gâche électrique sur sortie VSP-CS02
Bonjour la communauté, Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02. La communication voix/video fonctionne...Bonjour Adelio, Quand je regarde les caractéristiques techniques de cette gâche, son courant de fonctionnement est de 450mA ce qui est trop juste pour un fonctionnement... -
Recherche rond plastique pour le bouton centrale de la télécommande SOMFY KEYGO RTS 1841064
Bonjour, J'ai plusieurs télécommandes SOMFY KEYGO RTS 1841064 mais nombre d'entre elles ont le rond central en plastique du gros bouton qui est soit cassé, soit très fissuré...Bonjour Eric, Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour... -
Problème avec horloge TINA TIMER IO
Bonjour, Mon horloge qui est bien programmée ne lance pas parfois la commande de fermeture des volets. L'heure de commande reste en clignotement. Pouvez-vous m'aider à régler...Bonjour Carlos, Avez-vous essayé de supprimer ce scénario et d'en recréer un nouveau ? Si l'heure clignote, c'est qu'il manque un paramètre, je vous invite donc à...
