Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème v 300?
Bonjour j'ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l 'écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Ne sonne plus mais fonctionne : VISIOPHONE 2F V300 SOMFY V2
Bonjour à tous, Depuis maintenant un mois, la partie extérieure (clavier) de mon visiophone présente des fonctionnements aléatoires : La sonnette ne fonctionne plus puis...Bonjour Christian, Le plus simple serait de tester le matériel en câblage court. Cela permettrai de savoir si c'est un problème lié à l'environnement ou au produit. Bonne... -
Problème ouverture gâche électrique sur sortie VSP-CS02
Bonjour la communauté, Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02. La communication voix/video fonctionne...Bonjour Adelio, Une gâche à émission est différente d'une gâche à mémoire. Une gâche à émission a besoin d'un appuie maintenue sur le bouton pour déclencher le penne alors... -
Visiophone V300 Problème d'appel depuis la platine de rue
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie. À la mise en service...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Visiophone V300 Problème d'appel depuis la platine de rue
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie. À la mise en service...Bonjour Patrick, En théorie, lorsqu'un retour sous-garantie est en cours, nous vous demandons de nous renvoyer l'ensemble. Cependant, comme l'indique Danièle, il y a des... -
Comment augmenter la vitesse d ouverture et de fermeture motorisation freevia ?
Bonjour, j ai installé en août une motorisation freevia origine plus sur mon portail coulissant de 3m40. Aucun problème à l installation et à la mise en route , tout à marché...Bonjour Yannick, Je vous remercie pour votre réponse. Votre portail n'est pas si lourd que ça donc normalement il devrait fonctionner plus rapidement. Je vous invite donc à... -
Visiophone v500 : Pourquoi le moniteur ne sonne plus en veille ?
Bonjour, J'ai un visiophone v500 qui a bien fonctionné pendant quelques jours. Puis, sans que je sache pourquoi, lorsqu'on appuyait sur le bouton de la platine de rue, aucune...Bonjour Patrick, La technologie qu'utilise nos visiophones est du BUS. Via ces deux fils, vous avez toutes les informations qui sont échangées entre le moniteur et la platine... -
Changement propriétaire tahoma et alarme protexial io que faire ?
Bonjour, Nous avons vendu notre maison équipée de l’alarme protexial io et de la tahoma? Petite précision : Nous n’aurons plus internet samedi dans la maison Quelles...Re, Je suis bien d'accord avec toi, je pense aussi que l'on devrait rajouter, en plus, un espace commentaire. J'ai quand même soulevé la question, s'est-on jamais! Bonne... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Ersin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème avec Visiophone V300
Bonjour, J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois. A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement. Maintenant, le problème...Bonjour Alain Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone v300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
