Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, Je souhaite ajouter un digicode en supplément pour mon visiophone V500 pro io. Au départ je commande déjà un portillon et un portail. Je souhaite aussi avec un digicode...
Dossier n° 07165252 URGENT MAINTENANT MERCI D'AVANCE
Bonjour,
Je relance mon sujet que j'ai posté à la mi-mars sans AUCUNE solution à ce jour.
Vous aviez répondu en me...
Bonjour,
sur le boitier aucun voyant n'est allumé, les 2 premiere télécommandes ont été programmées et fonctionnent normalement. pour les 2 suivantes ils impossible de passé en...
Bonjour,
J'ai installé un radiateur électrique Acova Atoll avec fil pilote. J'ai su programmer le radiateur pour qu'il soit piloté avec le thermostat Heatzy. Mais je n'arrive...
Bonjour Jacques,
Je comprends cependant notre thermostat utilise un protocol de transmission que tous les radiateurs électriques utilisent.
Notre thermostat n'est pas...
Bonjour, des que je mets sous tension mon moteur il fait un va e t vient puis plus rien , donc je ne peux pas acceder aux réglages merci de vos réponses michel
Merci,
Bonjour Michel,
Veuillez suivre cette procédure : Ajouter une télécommande
La télécommande que vous ajoutez aux volets est votre Centralis RTS.
Il faut répéter...
Bonsoir,
Les ordres donnés à mon thermostat V2, par l'application "Thermostat connecté", ou par l'application TAHOMA ne sont suivis d'aucun effet sur le thermostat. J'ai...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Dany,
D'après ce que vous indiquez, la fonctionnement de votre clavier à code filaire est incohérent et donc défectueux.
De quand date votre clavier ?
Bonne...
Bonjour,
J ai une camera Ic100, le voyant ne s allume, impossible de trouver le wifi
J ai déjà débranché la prise secteur, attendu 40’ puis rebranché, attendu et appuyé sur...
Bonjour Jean,
Je pense que le problème vient peut-être du câble d'alimentation de votre IC100.
Pour vous envoyer un nouveau câble je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
Le thermostat filaire V2 est installé et il fonctionne manuellement. Pin. 2118 0847 3715
Je suis dans l'appairage WIFI. Après avoir choisi le réseau Wifi...
Bonjour Florent,
Il faut désactiver vos données mobiles (Android)/données cellulaire (IPhone) sur votre téléphone car l'application n'arrive pas à maintenir la connexion avec...