Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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camera ICM100 ne s'allume pas
Bonjour, Lors du branchement de ma camera, le voyant led fait un bref lumière puis s'éteint. La camera ne fait aucun bruit et aucun voyant, impossible également de la...Bonjour Eric, Soit le câble d'alimentation est défectueux, soit ca vient directement de la caméra. De quand date-t-elle ? Bonne journée, -
Store intérieur ne réagit plus
Bonjour, Plusieurs stores intérieurs sont commandés par ma télécommande Nina Timer io. Depuis hier, l'un des stores ne répond plus. Il reste en position baissée. Lorsque...Bonjour Maxime, La fonction Pré-réglage vous permet de modifier les butées. Voici un aperçu: Bonne jorunée, -
v300 sonnerie ne fonctionne pas
Bonjour, a peine posé la sonnerie ne fonctionne pas ou alors toute seule quand il pleut, j ai refait tout le cablage entre la platine de rue et l ecran interieur sans succes...Bonjour Xavier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
quelle est la dimenssion de la cosse capteur solaire
Bonjour, quelle diamètre de perçage prévoir pour passer cosse et câble de panneau solaire déporté merci pour votre réponseBonjour Jean-Philippe, Quel est le modèle de votre motorisation et du kit solaire que vous possèdez? Bonne journée, -
Plus de son à la platine rue V200
Bonjour, Je n’ai plus de son émis à la platine rue - au visiophone j’entends et vois la personne mais au niveau du portail elle ne m’entend pas Je n’ai fait aucune...Bonjour Frederic et Jean Bernard, Je confirme ce que dit Richy, pas de compatibilité avec nos modèles plus récent. Bonne journée, -
Aucun effet sur molette verrouillage / déverrouillage sur moteur lockyvia ?
Bonjour, Aucun effet sur molette verrouillage / déverrouillage sur moteur lockyvia ? Merci,Bonjour Benoit, Pouvez-vous nous apporter un peu plus d'information concernant votre soucie. Bonne journée, -
suivi de la consigne ?
Bonjour, j'ai un thermostat filaire V2 qui fonctionne dans une résidence secondaire sur des période de 4/5j sans dérogation (jamais 7j jusqu'à présent ; 7j = période...Bonjour Jérôme, Etant donné la montée de température constaté sur la capture d'écran, j'ai l'impression que votre chauffage subit une autre consigne de chauffe. Il y... -
Comment mettre à jour le Logiciel visiophone v500?
Bonjour j'ai acheté un visiophone v500 ainsi qu'un écran complémentaire. Le premier est équipé du logiciel 316M SF1 V1.0.0 et le second du logiciel 310M SF1 v1.0.16. Il existe...Bonjour Leszek, De quand date votre V500 ? La mise à jour V500 ne sert que pour l'esthétisme du menu de votre Visiophone, elle ne change en rien le fonctionnement... -
Souci de connexion entre le thermostat somfy et sa passerelle
Bonjour, Mon thermostat Somfy ne se connecte plus à sa passerelle. De temps en temps (pas toujours), il arrive à voir le réseau GATEWAY, puis au bout de quelques secondes, il...Bonjour Olivier, Les données mobiles/cellulaires sont bien désactivées sur votre téléphone lors de l'installation? Avez-vous essayé avec un autre téléphone? Bonne journée, -
Comment augmenter la vitesse d ouverture et de fermeture motorisation freevia ?
Bonjour, j ai installé en août une motorisation freevia origine plus sur mon portail coulissant de 3m40. Aucun problème à l installation et à la mise en route , tout à marché...Bonjour Yannick, Quel est le poids de votre portail? Bonne journée,
