Forum Somfy

V300 ne sonne pas

Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...

Damien C.

Damien C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Damien C.

Date: 23 mars 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Jérome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

V300 ne sonne pas

Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...

Damien C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Damien C.

Date: 23 mars 2019

: il y a environ 7 ans

question: q

Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Véronique, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

quelle est la dernière version logiciel visiophone V500 PRO IO?

Bonjour, J'ai un visiophone V500 PRO IO version logiciel 316M_SF2_v1.0.0 Je voudrais mettre à jour le logiciel pour pouvoir activer des lanceurs de scénarios. La version...

Francois T.

Francois T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Francois T.

Date: 17 novembre 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Nicolas, Vous avez la version la plus récente. Il n'y a pas actuellement de mise à jour sur ce produit car il reste très récent. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Somfy.jpg

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: 18 novembre 2021

: Traité

Problème ouverture gâche électrique sur sortie VSP-CS02

Bonjour la communauté, Je viens d’installer le Kit Premium io VsystemPro avec la platine de rue VSP-CS02 couplé au relais VSP-RM02. La communication voix/video fonctionne...

Adelio D.

Adelio D.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Adelio D.

Date: 18 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Adelio, Un contact sec n'a pas de polarité mais aux vues du câblage de votre gâche, c'est une gâche sans mémoire d'appel. De ce fait, je vous recommande de câbler...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

réponse: r

Visiophone V300 en SAV sous garantie?

Bonjour. Mon V300 neuf se bloquait régulièrement. Je devais le débrancher-rebrancher pour que la platine de rue fonctionne. Il est en SAV depuis plus d'un mois. Depuis pas de...

M G.

M G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: M G.

Date: 16 octobre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Quentin B.

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Bonjour Daniel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Clip Remplacement Keytis NS 2 RTS

Bonjour, j’ai plusieurs télécommande et en changeant les piles j’ai cassé 2 clips et le troisième est mal en point.... j’ai cherché partout sur internet et impossible de trouver...

Rudy B.

Rudy B.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Rudy B.

Date: 29 juin 2019

: il y a presque 7 ans

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Quentin B.

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Bonjour Eric, En effet, cette pièce n'est pas référencée seule, mais je peux me renseigner auprès de notre service de maintenance des pièces pour savoir s'il est possible de...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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camera ICM100 ne s'allume pas

Bonjour, Lors du branchement de ma camera, le voyant led fait un bref lumière puis s'éteint. La camera ne fait aucun bruit et aucun voyant, impossible également de la...

Eric B.

Eric B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Eric B.

Date: 22 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour Eric, Soit le câble d'alimentation est défectueux, soit ca vient directement de la caméra. De quand date-t-elle ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Store intérieur ne réagit plus

Bonjour, Plusieurs stores intérieurs sont commandés par ma télécommande Nina Timer io. Depuis hier, l'un des stores ne répond plus. Il reste en position baissée. Lorsque...

Maxime

Maxime

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Maxime

Date: 16 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Maxime, La fonction Pré-réglage vous permet de modifier les butées. Voici un aperçu: Bonne jorunée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 24 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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v300 sonnerie ne fonctionne pas

Bonjour, a peine posé la sonnerie ne fonctionne pas ou alors toute seule quand il pleut, j ai refait tout le cablage entre la platine de rue et l ecran interieur sans succes...

xavier C.

xavier C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: xavier C.

Date: 21 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Xavier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...