Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n’ai plus de son émis à la platine rue - au visiophone j’entends et vois la personne mais au niveau du portail elle ne m’entend pas
Je n’ai fait aucune...
Bonjour,
j'ai un thermostat filaire V2 qui fonctionne dans une résidence secondaire sur des période de 4/5j sans dérogation (jamais 7j jusqu'à présent ; 7j = période...
Bonjour Jérôme,
Etant donné la montée de température constaté sur la capture d'écran, j'ai l'impression que votre chauffage subit une autre consigne de chauffe.
Il y...
Bonjour
j'ai acheté un visiophone v500 ainsi qu'un écran complémentaire. Le premier est équipé du logiciel 316M SF1 V1.0.0 et le second du logiciel 310M SF1 v1.0.16. Il existe...
Bonjour Leszek,
De quand date votre V500 ?
La mise à jour V500 ne sert que pour l'esthétisme du menu de votre Visiophone, elle ne change en rien le fonctionnement...
Bonjour,
Mon thermostat Somfy ne se connecte plus à sa passerelle. De temps en temps (pas toujours), il arrive à voir le réseau GATEWAY, puis au bout de quelques secondes, il...
Bonjour Olivier,
Les données mobiles/cellulaires sont bien désactivées sur votre téléphone lors de l'installation?
Avez-vous essayé avec un autre téléphone?
Bonne journée,
Bonjour, j ai installé en août une motorisation freevia origine plus sur mon portail coulissant de 3m40.
Aucun problème à l installation et à la mise en route , tout à marché...
Bonjour,
Après installation de mon visiophone v100 il y a 2 mois, celui ci sonne de façon aléatoire sans que personne ne touche quoi que ce soit. par temps humide comme par...
Bonjour Miguel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus.
L'écran reste noir, aucun son n'est émit.
Seuls les boutons du...
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
depuis que les pluies sont plus intenses le gyrophare fait disjoncter mon tableau électrique.
J'ai essayé de mettre du mastic partout ou c'était possible rien n'y...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que lorsque je consulte le thermostat dans Tahoma, je n'ai plus la courbe de température? cela depuis Mai...
Avez vous des solutions pour...