Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Laury, Après l'image de la feuille pliée, qu'avez-vous comme icone qui s'affiche? Bonne journée, -
Moteur Ixengo L24V
Bonjour, bonjour, je viens d acquérir un portail électrique, avec un moteur Ixengo L 24V + boitier control Box 3S io et un visiophone V500 Je suis en ce moment en train...Bonjour Jérémy, Pour pouvoir bouger la noix, vous devez déverrouiller les moteurs via unepetite clé qui est fourni, ce qui vous permettra de la déplacer. Le but est de... -
Portail exavia star ne reconnaît plus l'alimentation secteur
Bonjour à tous, Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Portail exavia star ne reconnaît plus l'alimentation secteur
Bonjour à tous, Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...Bonjour Marc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème sonnerie visiophone V300
Bonjour à tous. Voilà 14 mois que j'ai installé mon visiophone V300 avec moteur portail coulissant Somfy. J'ai dû le faire changer 3 fois car le bouton poussoir pour la...Bonjour Dimitry, Quel est le modèle de votre visiophone? Bonne journée, -
Comment obtenir un échange de crémaillère pour une fixation basse.
Bonjour J'ai acheté un Slidymoove 600 chez Leroy Merlin mais mon portail nécessite une crémaillère à fixation basse. Comment obtenir l'échange de crémaillère ? Merci d'avance.Bonjour Steeve, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
Problème abonnement afone mobile
Bonjour, Le sms me prévenant de la fin de mon abonnement était dans les spam de fait je n.ai pas pu le renouveler à temps. Et lorsque je vais sur le site en commander une il...Bonjour Pierre Marie, En effet, un abonnement qui arrive à sa date butoir et qui n'est pas renouvelé, Afone résilie directement l'abonnement et la carte, ce qui la rends... -
Problème Sonnette V300
Bonjour, J'ai acheté récemment un visiophone V300. Tout fonctionne bien sauf lorsque l'on sonne coté platine de rue. Si on appuie sur le bouton, le bouton clignote mais...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Cremaillere bass slidymoove 600 ?
Bonjour, J'ai acheté un moteur de portail slidymoove 600 chez Lapeyre. Cependant la crémaillère n'est pas adapté. Il me faudrait une crémaillère basse. Un échange est-il...Bonjour Fabien, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Laury, Avez-vous fait un reset de 7 sec puis un réappairage de la vanne sur la tahoma? Bonne journée,
