Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Box domotique TaHoma Switch bloquée sur le voyant rouge
Bonjour, Ma box domotique TaHoma Switch ne parvient plus à se connecter à mon réseau Internet. Le voyant rouge reste allumé fixe et j'ai tenté les manipulations suivantes...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci, -
kLF 200 COmpatible ou pas avec TAHOMA SWITCH
Bonjour à tous, J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...Bonjour Jean-Marie, Le KLF été appairé plusieurs fois. Je l'ai supprimé. Vous pouvez l'appairer de nouveau en notant que vous ne le verrez pas apparaître dans la liste de vos... -
Equipement non identifié
Bonjour, J'ai un équipement dans ma liste que je n'arrive pas à identifier, je m'étais dis qu'avec le temps je finirais peut etre par trouver mais non. j'ai emménagé il y...Bonjour Anthony, Oui cela est normal et concerne votre motorisation de porte de garage. Vous avez le pilotage de la motorisation, de l'éclairage intégré et également la... -
Erreur sur tous mes volets
Bonjour, J'ai un message erreur sur tous mes volets roulants et je ne peux plus rien piloter... Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
Barillet trop court serrure connectée
Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...Bonjour Philippe, Je demande au service support de regarder de nouveau. Je reviens vers vous, Merci, -
Associer Tahoma Switch avec Google Home?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma Switch, tout fonctionne bien sur l'appli. Cependant quand je tente d'associer Google Home avec "Somfy Tahoma et Connexoon" j'ai un...Bonjour Louis, J'ai supprimé le lien avec Google Home. Je vous laisses patienter 24h minimum et créer de nouveau le lien. Bonne journée, -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité
j'ai voulu rajouter deux niveaux volets roulants sur la commande centralisée NINA et depuis j'ai le message suivant sur certains volets lorsque je veux les commander par...Bonjour Laura, Que souhaitez-vous faire exactement? Merci, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour à tous, Je vous contacte par mail. Merci, -
Problème de connexion wifi kit de connectivite ?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...Merci Noémie de ce retour, Je vous contacte par mail. Bonne journée, -
Détecteur de fumée réclamant un remplacement de piles
Bonjour, Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...Bonjour Constance, A quel endroit et quelle date avez-vous acheté ce capteur? Merci,
