Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Détecteur de fumée réclamant un remplacement de piles
Bonjour, Je possède un détecteur de fumée acheté en mai 2021 sur le site de Somfy qui a commencé à réclamer un remplacement des piles, d'abord une fois tous les jours puis de...Bonjour Constance, Il va falloir appairer de nouveau ce capteur à votre Tahoma. Bonne journée, -
Action Appli Tahoma qui ne s'arrête pas ?
Bonjour, L'appli. Tahoma sur Android 13 bug sur mon téléphone, les actions sur les volets roulants se lancent bien mais je n'ai jamais le retour de la fin de l'action sur...Bonjour Jean-Noël, J'ai fais une manipulation sur votre box. Vous pouvez également désinstaller et réinstaller l'application. Bonne journée, -
Erreur sur tous mes volets
Bonjour, J'ai un message erreur sur tous mes volets roulants et je ne peux plus rien piloter... Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Oualid, Je ne vois désormais plus d'erreurs sur vos volets. Bonne journée, -
Erreur sur tous mes volets
Bonjour, J'ai un message erreur sur tous mes volets roulants et je ne peux plus rien piloter... Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David, Il faudra passer par votre revendeur si vous souhaitez être remboursé. Je ne vous demandais de l'éteindre et de la rallumer mais de la reconnecter. Bonne journée, -
message d'erreur lors d'ajour de VR sur ma tahoma v2 via application tahoma
Bonjour, J'ai récupéré une tahoma v2 d'un ami (qui avait demandé sa réinitialisation par un yellow), je l'ai connectée et installé l'application tahoma depuis mon iphone...Bonjour Antoine, Pouvez-vous reconnecter votre box à internet afin que nous puissions agir dessus? Merci, -
Comment connecter mes équipements
Bonjour, Je viens d'emménager dans mon appartement équipé de volets et d'un détecteur de fumée Somfy. Après configuration de la box TaHoma Rail-DIN V2 (voyant blanc fixe)...Bonjour Bernard, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Impossibilité d'appareiller moteur invisio IO a la switch
Bonjour, J'ai changé de box il y a plus d'un 1an( tahoma à switch), et depuis je n'arrive plus a appareillé mon portail à la switch, il me demande si j'ai des télécommandes ou...Parfait Hermine, Merci de votre retour, Bonne journée, -
Box domotique TaHoma Switch bloquée sur le voyant rouge
Bonjour, Ma box domotique TaHoma Switch ne parvient plus à se connecter à mon réseau Internet. Le voyant rouge reste allumé fixe et j'ai tenté les manipulations suivantes...Bonjour Matthieu, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Jonathan, Je vous contacte par mail. Merci, -
Suite mise a jour perte de tous les éléments io sur tahoma
Bonjour, Suite à la dernière mise a jour sur la tahoma switch je n'ai plus acces à tous les éléments io , zigbee, (volets, portail, porte de garage..) les ponts hue fonctionne...Parfait Matthieu. Je vous en prie, Bonne journée,
