Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Yassine, Pouvez-vous tester de nouveau la liaison? Merci, -
Impossibilité d'appareiller moteur invisio IO a la switch
Bonjour, J'ai changé de box il y a plus d'un 1an( tahoma à switch), et depuis je n'arrive plus a appareillé mon portail à la switch, il me demande si j'ai des télécommandes ou...Bonjour, Si votre motorisation a déjà été appairée à une box Tahoma il vous faudra alors réinitialiser la partie radio afin de pouvoir l'associer de nouveau à votre Switch... -
Pas de retour d’info portail et garage IO
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de tahoma (semaine dernière), je n’ai plus les retours d’info de la position de mon portail et portes de garage en IO. Je peux tout...Bonjour Marcel, Parfait et merci de ce retour. Bonne journée, -
Mes produits ne sont plus reconnus?
Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...Bonjour Frederic, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Scénario inconnu + Scénario confort invisible
Bonjour, J'ai 2 problèmes sur mon installation : - Depuis quelques j'ai tous les volets de la maison qui s'ouvre lors du crépuscule (ce qui est très dérangeant avec mes...Bonjour maxime, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Pb pilotage Exavia 500 avec kit Connectivité
Bonjour, Mon EXAVIA est bien connecté à ma box mais il fonctionne de manière très erratique avec l'appli Smartphone : Dès fois, ça fonctionne, d'autres fois il faut appuyer...Bonjour Alain, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Confort thermique ?
Bonjour, Je n'ai pas supprimer le scénario confort thermique mais pourtant il n'apparait plus dans ma box tahoma et ne s'exécute plus. Comment puis je le retrouver ? J'ai...Bonjour Ludovic, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Telecommande simu RTS et tahoma switch
Bonjour, J ai reussi a connecter des volets commandes par telecommande simu ( modele 2007 ) en selectionnant type de volet smoove Mais j ai 2 problemes - sur l appli...alain, il est possible que vous ayez inverser physiquement le sens des commandes mural simu en leur ayant fait faire une rotation de 180 ° dans tous les cas tahoma donne une... -
Tahoma switch maintenance requise
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...Michele, D'apres le message que j'ai de mon coté et que remonte le moteur du volet battant il va falloir refaire les réglages de votre motorisation. Bonne journée -
Scénarios supprimés qui s'exécutent encore
Bonjour, J'ai supprimés des scénarios sur mon appli Tahoma mais ceux-ci s'exécutent toujours.. Comment faut-il faire pour qu'ils ne s'exécutent plus? Merci,Sophie, Je vous confirme avoir fais le necessaire et lancé une re synchronisation de votre box avec le serveur. bonne journée.
