Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'arrive à connecter mon volet roulant sur la tahoma ou sur la télécommande Velux mais pas les 2. Dès que j'appaire l'un, l'autre se déconnecte et affiche par...
Bonjour Sébastien,
Pour appairer un volet velux, il n'y a pas besoin de faire de transfert de clé.
Il faut simplement sur Tahoma, passer par ajouter un équipement en Io et...
Bonjour,
depuis quelques jours, le scénario pour l'ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionne plus
il fonctionne manuellement
j'ai fait aussi une synchronisation...
Bonjour,
Ce matin mes volets n'ont pas suivi la programmation horaire vacances je suis passée en programmation à distance programmation horaire. De ce fait j'ai effectué une...
Bonjour,
Chaque matin et soir, la routine Alexa déclenche l'ouverture et la fermeture des volets via le kit Tahoma. A chaque fois il y a un ou plusieurs volets qui ne...
Bonjour,
J’ai le message d’erreur qui est en titre pour mon volet.
Volet connecté avec un le connectivity kit.
Ce qui est surprenant c’est que lorsque je clique sur le...
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma.
La maison elle avait...
Bonjour Alexandre,
Je ne retrouve aucune box activée lié à ce PIN je ne pourrais donc pas effectuer de transfert.
Dans ce cas, il vous faudra réinitialiser chaque...
Bonjour à tous
je poste ce message, car je viens d'installer de nouveau volet Somfy et quand j'ai voulu les ajouter sur l'application home+ control de Legrand cela a été...
Bonjour Xavier,
Au niveau de votre compte, tout fonctionne bien de notre côté.
Je ne peux pas accéder à la liaison avec Legrand, il vous faudra donc les contacter
Bonne...
Bonjour
Après une coupure électrique, mon volet ne répond plus à la télécommande.
J'ai suivi le processus de réinitialisation de ma télécommande Telis, mais il y a toujours...
Bonjour Denis,
J'ai réussi à récupérer vos volets.
En effet, il ne faut pas supprimer les moteurs Io car il sera impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une...