Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01.
Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...
Bonjour a tous,
Le bug qui concernait le problème de changement de température a été identifié sur l'app Android.
Nous avons pu inclure le correctif dans La mise a jour du...
Bonjour,
Ma climatisation HITACHI soit disant compatible avec boitier supplémentaire vendu très cher n'est plus réglabe en température via SOMFY, me reste juste la possibilité...
Bonjour a tous,
Le bug qui concernait le problème de changement de température a été identifié sur l'app Android.
Nous avons pu inclure le correctif dans La mise a jour du...
Bonjour,
J’ai effectué une mise à jour Tahoma le 07/02 et j’ai aussi
téléchargé l’application Tahoma by somfy en même temps.
Depuis cela, mes scénarios volets basés sur...
Bonjour à tous,
Un mise à jour application et box sera déployée demain.
Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule.
Je vous...
Bonjour,
Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...
Bonjour à tous,
Un mise à jour application et box sera déployée demain.
Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule.
Je vous...
Bonjour,
j'ai acheté la Tahoma switch début janvier 2024 et activée le 14/01/24.
L'utilisation dans les scénarios des heures de départ basées sur l'aube ou le crépuscule n'ont...
Bonjour à tous,
Un mise à jour application et box sera déployée demain.
Au cours de celle-ci il y'aura un correctif concernant les scenarios aube/ crépuscule.
Je vous...
Bonjour,
erreur de pilotage à réptition TAHOMA SWITCH, sur volets roulant, alamre, portail, clim HITACHI réglage température impossible et personne pour m'apporter un semblant...
Bonjour,
J’ai créé 2 scénarios de type « Agenda » sur mon interface Tahoma.
*Un premier scénario appelé « Hiver » qui gère les têtes thermostatiques et ouvre mes 8 volets...
Bonjour Rémi,
Une mise à jour sera déployée demain.
Elle devrait résoudre ce souci.
Je vous invite à me recontacter par la suite si vous rencontrez toujours le même souci...
Je n'arrive pas a connecter la tahoma avec l alarme somfy protect .comment faire car dans le menu artes somfy, après ajouter et somfy protect en cliquant sur OK il ne trouve...
Bonjour Flo,
Je vois que vous avez déjà un compte Somfy Protect lié avec une caméra à votre Tahoma.
C'est pour cela que rien est retrouvé.
Vous souhaitez que je retire la...
Bonjour,
J'ai un scénario qui fonctionne bien avec un événement 15 mn après le crépuscule, un autre 15 mn après l'aube, et 3 autres à heure fixe.
Si j'ajoute un événement...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour Tom,
Pouvez-vous me préciser à quel endroit avez-vous acheté ces prises?
Vous pouvez en effet essayer d'en faire remplacer une mais je pense qu'il s'agit plutôt d'un...