Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association kit de connectivité / Alexa
Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...Bonjour François, Avez-vous pu tester la manipulation que j'ai indiqué ci-dessus? Merci, -
Volets et BSO reconnus sur la nouvelle appli ne peuvent plus être commandés depuis celle-ci. Pourquoi?
Bonjour, J’ai effectué la migration vers la nouvelle appli hier. Tous mes produits ont bien été repris, cependant je ne peux plus piloter mes volets et BSO depuis celle-ci...Bonjour Chloé, Vos volets Profalux ne sont pas compatibles avec la nouvelle application. Il va falloir repasser sur l'ancienne. Bonne journée, -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonjour, La mise à jour est passée sur votre box. Je vous laisses la reconnecter à votre box. Bonne journée, -
Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Daniela, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone afin d'effectuer des manipulations sur votre box et de la reconnecter. Bonne journée, -
Commande ruban led RGB via tahoma
Bonjour, j'aimerai gérer mon éclairage d'ambiance via Tahoma Existe t'il un module permettant de faire varier la couleur de rubans led RGB via la box ? Idéalement également...Merci Aurélie, A ce jour, vous ne pourrez toujours piloter que en On/ Off. Bonne journée, -
Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Bonjour à tous les deux, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée, -
compatibilité sèche serviettes ATLANTIC ADELIS et TAHOMA SWITCH?
Bonjour à tous, je viens de recevoir ma TAHOMA SWITCH. Top produit !!! mais j'ai essayé de connecter un sèche serviette ATLANTIC ADELIS et je n'y suis pas arrivé malgré la...Bonjour Laurent, En effet ce radiateur n'est pas compatible Tahoma. Bonne journée, -
Scenario toujours actif même après désactivation
Bonjour, Il semblerait que j’ai un problème avec les scénarios personnels. Certains se lancent alors qu’ils ont été désactivés. Comme s’ils étaient gardé dans une espèce de...Bonjour Valentin, J'ai fais le nécessaire sur votre box. Bonne journée, -
Copmment réinstaller un RS100 IO supprimé par erreur ?
Bonjour, En essayant de résoudre une panne matérielle survenue sur un RS100 IO, j'ai par erreur supprimé de l'application Tahoma un autre moteur de volet . Depuis...Bonjour Stanislas, En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...Bonjour Laurent, Non j'ai accès avec votre mail. J'ai supprimé le lien avec Somfy Protect, je vous laisses créer le lien de nouveau. Bonne journée,
