Bonjour,
J’ai un message d’erreur sur certains de mes volets. Il ne réponde plus au scénario enregistré mais il est possible de les actionner manuellement via l’application...
Bonjour,
Pouvez vous me dire pour quelle raison certains volet il y a écrit ouvert d’autre ferme et d’autre aucun renseignement qui m’indique si le volet est ouvert ou ferme...
Bonjour Jérémie,
Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de vos motorisations concernées?
L'application est -elle également installée sur un autre Smartphone?
Merci,
Bonjour,
Apres appairage du capteur Sunis IO et quelques données envoyé , le capteur est remonté en erreur de communication.
Je l'ai supprimé de la tahoma est ré-appairé...
Bonjour Thomas,
Au vue des éléments que vous m'indiquez, votre capteur semble être défectueux.
Je vous invite à contacter votre revendeur pour un SAV.
Bonne journée,
Bonjour,
je possède un moteur BFT sur lequel j'ai intégré une carte b-eba io, elle est associé à ma tahoma switch.
Je peux ouvrir et fermé le portail depuis l'application...
Bonjour Jean-Luc,
Qu'entendez-vous par mouvement?
Si vous parlez d'un pourcentage d'ouverture, en effet cela n'est pas disponible sur le portail.
Bonne journée,
Bonjour,
L'appli. Tahoma sur Android 13 bug sur mon téléphone, les actions sur les volets roulants se lancent bien mais je n'ai jamais le retour de la fin de l'action sur...
Bonjour
J'ai une tahoma switch toute neuve, code PIN 2062 3699 3313 que je ne parviens pas à associer avec un compte. Msg : "cette adresse email n'est reliée à aucun compte...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les...
Bonjour,
J’ai installé l’appli sur 2 téléphones tout allait bien jusqu’au 11 mai depuis j’ai des scénarios arrêtés qui s’exécute quand même. Hiers j’ai supprimé ce scénario et...
Bonjour,
Depuis mon retour de vacances je ne peux plus contrôler mes volets depuis l'application.
Lorsque je vais dans l'historique des exécutions des erreurs lors de...
Bonjour Steeve,
Je vois que vous parvenez de nouveau à piloter vos équipements.
Si vous avez supprimé un volet en Io vous ne pourrez pas l'appairer de nouveau sans effectuer...