Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai ajouté tous mes volets roulants dans l'application. Un seul volet fait de la résistance, il n'est pas detecté et me demande si j'ai une télécommande. Si oui de...
Bonjour,
j'ai programmé un scénario pour que mes volets s'ouvrent 5 jours par semaine du Lu au Ve à 08h30. mais sans être programmés ils ouvrent aussi le samedi et dimanche...
Bonjour,
Dans le cadre de travaux, on vient de m’installer des velux avec volets roulants.
Les télécommandes fournies sont marquées 3LI D13 ww.
Il est marqué dessus « velux...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer des volets RS100 Solar IO sur ma Tahoma box V2, j'ai fais plusieurs tentatives avec 2 volets en passant par l'ancien...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma que je pensais neuve mais elle est pourtant déjà rattachée à un compte. Les liens donnés dans le fil de discussion pour régler le...
Bonjour Cyrille,
En effet lorsque vous les supprimer il est impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de...
Bonjour,
Après une coupure du courant mon kit de connectivité des plus connecté au réseau.
J’ai essayé toute les procédures, vus sur le forum,
Reconnection au réseau, il...
Bonjour,
Jai une tahoma connexoon et je ne peut pas intégré mes volets Somfy récent installer dans l'application tahoma.
Il me'dit echec ou quand il reconnais je ne peut...
Bonjour Jonathan,
Votre Connexoon est une Soprofen donc non compatible avec l'application Tahoma By Somfy.
Les volets ont ils déjà été appairés sur cette box?
Merci,
Bonjour,
J ai installé volet battant Io sur kit de connectivité sur une adresse email .
J ai installé volet battant rts sur ma box tahoma avec une autre adresse email...
Bonjour,
Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application.
Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...
Bonjour Julien,
Nous avons fais une manipulation sur votre kit, avez vous la possibilité de le connecter sur un autre réseau wifi?
Par exemple en partage de connexion...
Bonjour,
J'ai installé la nouvelle version de TAHOMA et migré depuis TAHOMA Classic le 06/10; aujourd'hui, les scénarios par rapport à mon agenda ne se sont pas lancés; y a...